情暖一线赴新春 凝心聚力启新程——平安产险云南分公司总经理室新春下基层走访慰问

新春伊始，暖意融融。为深入践行“以员工为中心”的管理理念，切实将组织的关怀送达基层一线，同时把发展中的实际问题带回分公司研究解决，2026年2月25日至26日，平安产险云南分公司党委书记、总经理彭炬率总经理室全体成员，分赴大理、丽江、保山、德宏、普洱、西双版纳、怒江等多地基层机构，开展新春走访慰问与调研座谈活动。

本次走访以“送关怀、听心声、解难题、促发展”为主题，旨在将公司的温暖传递到一线岗位，将发展思路带到基层网点，推动问题解决落地见效，为新一年高质量发展凝聚奋进力量。

彭炬书记先后深入大理宾川、鹤庆以及丽江永胜等地，与一线员工亲切交流，详细了解业务运营、客户服务和团队建设等情况，向节日期间坚守岗位的员工致以诚挚的新春祝福，并对大家长期扎根县域、服务地方经济社会发展所付出的努力表示衷心感谢。在座谈交流中，彭炬认真倾听基层声音，围绕业务拓展、流程优化、资源支持等痛点难点问题，现场逐一回应、协调解决。他强调，要坚持“以客户为中心、以一线为根基”，把服务做深、把基础做实，持续提升组织效能和队伍凝聚力。

云南地域广阔，山高路远，基层工作尤为不易。此次走访不仅带去了温暖，更激发了干劲。鹤庆机构负责人表示：“领导亲自来到一线，让我们倍感温暖、深受鼓舞。”有同事提到，收到的开工利是将被珍藏起来，作为激励自己前行的动力。

当被问及是否在机构感受到“家”的温暖，是否有“一家人”的归属感时，多位员工动情表示：“在公司的时间比在家还多，和同事相处的时间甚至超过和家人在一起。大家彼此包容、相互支持，为了共同目标并肩奋斗——特别是在只有几个人的小机构里，真的就像一家人一样。”

彭炬书记不仅关注业务发展和职场建设，更关心员工的真实感受。当他得知永胜当地方言与自己家乡话相似时，还用方言与员工轻松交谈，现场笑声不断，气氛温馨融洽。彭炬指出，在云南这样地域广、产业分散的市场环境下，基层工作千头万绪，挑战重重。许多地区尚未形成产业集群，机构发展面临较大压力。但此次走访的各机构表现优异，真正做到了“在岩壁上开花”。他勉励基层团队要做到三点：一是要“开放”，拓宽格局，主动融入地方经济，深入挖掘当地特色产业——如宾川的现代农业、鹤庆的矿产与电解铝产业、永胜的小微企业生态，因地制宜探索业务增长点；二是要“务实”，立足县域实际，聚焦客户需求，精耕细作，稳扎稳打提升经营能力；三是要“心系客户”，始终把客户放在心中最高位置，优化服务流程，提升响应效率，用专业和温度赢得市场认可。

此次新春走基层，不仅是慰问之行，更是调研之行、破题之行。通过面对面沟通、心贴心交流，进一步拉近了管理层与一线的距离，增强了组织凝聚力，也为新一年高质量发展注入了信心与动力。

【平安产险云南分公司供稿】