北京2024年5月14日 /美通社/ -- 从企业经营来看,一家公司的存亡并不完全依赖于CMO的执掌,而营销人往往被赋予打通企业任督二脉的期望。

2024年,手握"重金"的营销掌门人似乎更危险。

其中,不得不提外部环境为企业营销叠加的层层难度。

1. 多平台矩阵化布局加大营销难度

从"双微一抖"到细分人群的小红书、快手、B站,甚至是更垂的小众圈层,企业已经发展到单一平台的多矩阵组合打法。

(来源:新榜 《2023新媒体内容生态数据报告》)
(来源:新榜 《2023新媒体内容生态数据报告》)

渠道变多了,每个都现学已经来不及了。因此,垂类需求催生了各类垂直领域的服务商。

2. 服务商"试水"常踩大坑

服务商多了,就要考验品牌市场人员的甄别和选择能力。挑选服务商的几大坑,相信很多营销人都踩过——比稿无法落地、用种地的上阵开飞机、执行起来货不对版等等,错配之下让掌舵者无语、执行人时刻紧绷、供应商也是硬头皮,最后只做了一场在朋友圈内的表演,难以"出圈",反馈到销售看来只不过是在花冤枉钱。

  • 常见的错配情况
  1. 各版块服务商都有,缺一个懂各环节的"策略大脑"。虽然各个执行环节都有人负责,但是缺乏一个能够全局考虑,理解各个环节的人,这就像一台没有中央处理器的电脑,虽然各个部件都在工作,但是缺乏协调和整合,出来的效果可能是各做各的,很难往统一的目标合力。这也是在品牌营销阶段为什么需要一个Leading Agency或咨询公司介入的重要原因。
  2. 有策略大脑,但从没下过场,策略并不能有效落地&适配企业。在真正的专项团队中,一定是策略与业务双重角色的结合,可能是一个人兼顾,也可能是两个职能互相补充。没有实际的执行经验,策略可能在理论上很完美,但是在实际执行过程中却无法有效落地,这就像一个没有实战经验的将军,他的战略可能在理论上无懈可击,但是在实战中却可能一败涂地。
  3. 几轮竞标选定了供应商,发现供应商团队都是临时拼凑的。这就像一个没有固定阵容的足球队,虽然每个人都有一定的技术,但是缺乏默契和配合。人员水平的好坏、团队的稳定,也无法形成一个稳定的高交付标准。
  4. 不是下错了订单,就是服务商硬着头皮就上。看似都是"驾驶"服务,开拖拉机和开飞机终究是两个职业。硬让平面设计做包装,让纪录片团队拍短剧,出来的感觉和效果可能不太理想。如果在重大项目中用错了供应商,则会造成以往投入的白费和新增替换成本。

这样的实例数不胜数,营销人或多或少都亲身经历过以上"大坑"。那么,作为企业营销的掌门人,或是某一版块的执掌人,通常是如何修炼"内功"、识别一个好的服务商呢?

(1) 懂策略,有实战经验。只有掌握全面的营销能力,理解各个营销环节的作用和运作方式,才能够从整体上制定适合企业发展、可实际落地的营销规划。赛诺贝斯从19年大客户服务经验中总结优势,开创性提出"三位一体"的商业模式,即策略咨询、产品技术、运营服务为一体的服务模式,从行业顾问、策略专家、数据专家、IT技术专家、品牌创意总监、私域运营专家等多维度业务角色打造客户成功团队,帮助企业应对差异化营销难点,一站式陪跑企业长效增长。

(2) 懂行业,有成熟模式。当企业营销更加深入、精细,通用能力融合垂直场景则是必经之路。基于对特定行业的扎根探索与对客户业务场景的深度绑定,赛诺贝斯从业务模式划分差异化服务路径。

  • B2B:聚焦垂直行业 专业赋能陪跑

赛诺贝斯围绕B2B营销构建了以业务为导向的策略咨询体系、围绕行业场景的产品体系以及基于「多边力」的运营体系,为科技、制造、企服等B2B企业提供贯穿客户旅程转化全链路的营销服一体化陪跑服务,助力客户实现存量及增量用户的高效增长。

  • B2C:始于营销 不止营销

赛诺贝斯围绕B2C营销深度融合数字化战略咨询、MarTech产品、内容创意、增长运营与AI能力,为希望创新增长的客户提供一站式解决方案,为企业创造基于消费者数据的第二增长点,客户覆盖母婴、健康、服鞋、出行等多个行业知名品牌。旗下刻画数娱专注内容营销与IP营销,通过综艺、剧集、短视频等方式帮助客户打造自有营销IP,利用IP效应最大化提升品牌力及产品力,进一步补全企业品牌营销能力。

(3) 懂技术,有定制化能力。 从单一场景的工具到数字化营销体系的搭建,企业的数字化程度逐步加深。当通用SaaS产品无法满足阶段需求时,能否基于原有投入弹性升级、定制开发左右着"数字化"成本的费用量级。赛诺贝斯自主研发的MIP一体化智能营销平台(Marketing Innovation Platform),由MA营销自动化引擎驱动的营销中台、AI数据智能引擎驱动的数据中台组成,覆盖社交互动、数据洞察、客户生命周期管理等多应用场景。当企业市场动作比较依赖于直播或活动,就可以选择直播组件,当客户业务体量逐步扩大,就需要增加线下活动管理、微信管理,这些功能可以"像乐高一样随意组合",企业客户可以灵活选择满足当下营销需求的产品组件。同时,每个组件模块之间还可以实现有机结合、数据管理,你可以同时看到一个人在不同场次直播、线下活动、微信生态中的行为,从而判断客户价值,优化业务流程等等。

除此之外,针对大型客户数据资产庞大、业务模式复杂等特点,赛诺贝斯自研智能数据营销平台——AiM(天策先玑® 平台),成为营销场景中以AI驱动智能化营销计算的引擎。AiM可提供客户数据管理(CDP),数据价值洞察(AI)和智能营销(MA+CRM)的底层支撑,应用于智能圈选、智能分群、智能预测、智能推荐、A/B测试等营销场景。核心团队具备丰富的数字化营销咨询、产品开发与交付、营销运营服务经验,是国内少见的营销咨询+AI智能营销产品+营销运营一体化团队。

旗下子公司慧日云企还可为超大型企业提供算力、专属云、私有化部署等本地化服务,数据更安全、更可靠。

(4) 懂运营,有靠谱团队。赛诺贝斯以围绕行业客户的形式于全国共设3大业务中心、7大运营中心、2大研发中心,在北京、上海、广州、深圳、长沙、南京、石家庄七大城市实现团队分布式管理软着陆,专业团队规模达1000人以上。

(赛诺贝斯集团版图、技术认证及实力)
(赛诺贝斯集团版图、技术认证及实力)

以"能力垂直"打造"MarTech营销生态",以"专业陪跑"代替"单次合作",赛诺贝斯旨在深耕垂直领域形成聚合之力,让营销掌门人更安心,企业发展更有信心。