-Comviva推出下一代MobiLytix Rewards，以提供AI驱动的SaaS忠诚度平台

- 由AWS安全且可扩展的云基础设施提供支持，这一端到端解决方案使通信服务提供商（CSP）、零售以及银行、金融服务和保险行业（BFSI）能够推动基于奖励的促销和忠诚度计划
- 根据个人客户行为提供个性化的奖励建议和量身定制的沟通方案，从而推动客户参与度的提升。

西班牙巴塞罗那2025年3月5日 /美通社/ -- 客户体验和数据变现解决方案的全球领导者Comviva，今天宣布推出MobiLytix™ Rewards 5.0，这是一个统一的AI驱动型SaaS忠诚度平台，可加速AI在忠诚度方面的应用，并通过游戏化和个性化跨数字渠道无缝执行忠诚度计划。 MobiLytix™ Rewards是面向CSP、零售和BFSI的端到端解决方案，为消费者、企业和员工提供基于奖励的促销和忠诚度计划。

新时代的SaaS忠诚度平台提供了一种动态且由数据驱动的方法，可在网络、移动和店内渠道之间实现无缝集成，从而建立持久的客户关系。 该平台是促进客户留存和推动收入增长的强有力工具。 该平台建立在AWS安全灵活的云基础设施之上，将确保数据安全和隐私，为忠诚度计划的交易和客户互动提供透明度和信任。

MobiLytix™ Rewards平台支持量身定制的计划，提供实时积分、即时奖励、动态会员等级配置、多个钱包、游戏化功能、强大的仪表板、灵活的报告功能以及涵盖众多类别的奖励。 这是一个与行业无关的平台，可满足整个客户生命周期中简单而复杂的用例，包括客户获取、参与、留存和品牌倡导。

Comviva Martech Solutions执行副总裁兼首席运营官Amit Sanyal表示：“很荣幸推出我们的下一代MobiLytix Rewards，这是一种利用先进AI功能改变忠诚度格局的颠覆性解决方案。 此次发布强调了我们的承诺，即为客户提供先进的工具，以推动客户参与并创造有意义的个性化体验。 通过整合AWS云基础设施，MobiLytix Rewards 5.0确保了一个强大且可扩展的平台，从而在全球范围内培养深厚的客户关系。”

埃及Gourmet Food Stores首席执行官Michael Wright在评论其忠诚度计划的成功时表示：“我们推出了一项战略性的动态分层忠诚度计划，由Comviva的MobiLytix Rewards提供支持，并托管在AWS云上，由此带来了卓越的成果。 通过提供超个性化的体验并创造更高价值，该计划增强了客户参与度，提高了品牌认知度，并推动了显著的收入增长。”

Comviva最近在《2024年Gartner通信服务提供商客户和业务运营人工智能Magic Quadrant报告》中被评为“远见者”。 Comviva的愿景是利用人工智能和生成式人工智能的变革力量来彻底改变电信行业。 借助其MobiLytix™解决方案的人工智能用例，Comviva使企业能够创建、管理和提供实时个性化和情境化客户体验。

MobiLytix™ Rewards平台目前为超过1.2亿终端客户提供服务，拥有庞大的全球奖励目录，涵盖超过1000万件商品。 该平台已部署于15个国家/地区，每周发放超过80亿个奖励积分，彰显了其全球影响力和覆盖范围。