进一步提升客户的投保流程 

为客户打造更便捷的体验 同时亦推动本港初创生态圈蓬勃发展

香港2025年3月24日 /美通社/保诚保险有限公司（“保诚”）欣然宣布与初创企业Fill Easy（又称“填鸭有限公司”）推出市场首个以近距离无线通讯（Near-field communication，简称“NFC”）技术驱动的全新客户身份验证方案。此项创新方案旨在优化投保流程，让客户能以更准确快捷的方式进行投保申请，实现保诚锐意利用创新科技提升客户体验的承诺。

随着市场对高效、安全及灵活的客户身份验证方案需求日增， e-KYC技术（ Electronic Know Your Customer）的应用亦日益普及。这项技术不单有助优化客户投保体验、提升效率，亦能减低诈骗风险。

透过综合保诚电子投保应用程序“PRUSubmit”及Fill Easy的e-KYC解决方案，客户只需将兼容NFC技术的身份证明文件轻触感应装置，即可透过应用程序介面（API）经已授权的法定机构核实其身份，以安全可靠的方式更快速及精准地完成整个身份认证流程。

保诚保险首席客务营运及健康保障业务总监欧阳佩玲表示：“作为一间具前瞻性的保险公司，保诚矢志利用科技革新工作模式和产品服务。全新的e-KYC解决方案融合了卓越的前端用户体验和自动化的后端流程，能为客户提供简易及快速高效的投保体验。保诚将继续以客户为先，不断突破界限，积极探索更多不同的创新保险解决方案，致力为保险业界树立新标准，同时配合政府锐意将本港打造成国际金融科技枢纽的愿景。”

Fill Easy行政总裁李子津表示：“我们非常高兴与保诚携手合作，推出领先业界的电子化KYC解决方案。这项创新方案得益于大湾区标准合同的支持，让我们使用更安全可靠的数据，进一步简化客户的投保流程。这次合作充分体现了科技创新如何在不牺牲合规性的前提下，大幅缩短开户时间、提升服务质量，同时满足客户需求及严格的KYC标准。我们期待与保诚进一步深化合作关系，协助其在市场中保持领先地位，并以卓越的客户体验为保险行业树立全新标杆。这不仅是技术与服务的完美结合，更是我们对未来金融服务模式的一次重要探索与实践，为客户带来更便捷、更高效的体验。”

保诚伙创新科企Fill Easy首推电子身份验证方案，为客户打造更便捷的投保体验。