新加坡2025年11月18日 美通社 －－ 在新加坡金融科技节2025（SFF 2025）期间，华为数字金融军团CEO曹冲发表了题为《Beyond Digital： Towards AI－Infused Finance》的主题演讲，阐释华为通过智能体场景应用、AI平台、数据与知识平台及基础设施四大维度的创新，直击金融行业AI应用落地的核心痛点，以系统化工程能力帮助金融机构加速智能化变革。

曹冲表示：“智能化时代本质是‘超个性化时代‘，AI在金融行业的发展正进入深水区，其关键在于能否深入核心生产流程和业务场景并创造实际业务价值。金融机构唯有以AI驱动全流程的结构性变革，才可抢占未来十年竞争先机。”

过去十年，金融数字化突破时空限制，但仍遵循“二八法则”，即80％的资源用于服务20％的核心用户；而未来十年，AI将推动“一人一团队”模式普及，超级AI助理将成为服务入口。“银行需思考未来产品是推荐给人还是智能体，谁能率先完成这一转变，谁将赢得先机。”他强调，AI驱动的结构性变革将覆盖包含金融服务模式、协作模式、风控决策及基础设施的全流程。

构建“算力－平台－工程－场景”四层系统性方案，实现全场景智能

曹冲指出，全球金融机构可通过两种路径推进AI原生应用：大型银行构建全域智能体矩阵，实现“一岗一助理、一客一知己”；中小型银行聚焦信贷等高价值场景单点突破，快速部署智能体，实现流程智能化。目前，华为已在全球金融领域落地500＋AI场景，涵盖办公、运营、营销、风控及客户服务等领域，实现从对内提效到对客增值，从单点场景到系统性综合方案。

华为以智算平台为核心，构建“算力－平台－工程－场景”的系统性方案。面向AI推理的高并发和低时延场景需求，构建领先的算力平台；进一步通过统一知识与数据平台实现全域面向AI的数据治理，结合金融智能体平台与数据工程、模型工程实践，形成端到端AI能力闭环。携手全球生态伙伴，释放全链路技术势能，实现价值场景的快速落地。

在手机银行的智能化场景，华为和中国某大型银行联合创新，以智算基础设施和AI平台为基础，通过主从智能体协同机制、全周期长记忆存储、软硬结合的全链路性能优化构建了新一代智能移动服务架构，达成意图识别准确率超90％，时延低至1.2秒，帮助银行实现从被动响应到主动服务的价值转变。

面向未来，华为将以领先的算力平台、系统化的AI工程能力、体系化的生态建设、以及与客户和生态伙伴共创的全新模式，支撑交互对客、风险控制、全流程业务重塑，不断深化AI在金融行业的价值应用，帮助金融机构加速AI变革有效落地。

携手更多融海伙伴加速出海，开放合作共筑金融AI新生态

华为数字金融“融海计划”发布一周年，已携手融海伙伴在20多个国家实现联合方案合作落地，助力全球金融客户的新核心建设、数据平台升级和AI创新。

在本次活动期间，华为携手Neuxnet、Speakly AI、同盾三大融海伙伴分别与沙特Atmaal进行了战略合作签约；融海伙伴成员也在此次活动期间得到进一步扩大，包括为全球各央行机构提供稳定支付服务的CMA、提供智能外呼和营销场景能力的Instadesk、以及为金融机构提供模型开发，推理和服务的MagicEngine三大新成员加入华为融海计划，越来越多优质金融伙伴正在加速与华为的深入合作。

曹冲强调，华为旨在通过融海计划，携手全球领先伙伴打造“六类能力聚合”，沿金融生产流体系化构建AI生态，涵盖模型开发、智能体工程、行业知识库、场景应用等，以端到端软硬协同优化AI场景落地效率。

在金融行业从数字化迈向数智化的转型过程中，华为将持续深化与金融行业客户、行业伙伴的协同创新，聚焦金融业务的生产流程持续推动体系化生态建设，助力AI从“技术赋能”走向“生产力质变”，实现智慧金融的新篇章。