2025年11月18日—20日，中国零售创新大会在上海国际会展中心召开。中国国际零售创新大会是由中国连锁经营协会（CCFA）主办的国际性零售行业盛会，本届大会以“挖掘存量市场下的结构性机会”为主题，全面探讨零售新趋势、新势力、新模式。嘉信立恒受邀参加此次大会，与行业同仁共探存量时代下的商业连锁破局之道。

洞察趋势：在变革中寻找结构性增长机遇

国家“十五五”规划为零售行业明确了“从规模扩张到质量提升”的转型方向。据商务部预测，未来十年，我国中等收入群体将突破8亿，其消费需求将加速向分层化、场景化裂变。这一趋势不仅推动零售行业进行深层次的结构性重构与升级，也成为企业未来竞争的核心赛场。

信宸资本高级合伙人信跃升在演讲中指出，未来十年，中国仍将是全球最具潜力的投资目的地。尽管宏观层面面临短期挑战，但从微观视角来看，中国企业正以科技创新与效率提升为核心抓手，逐步打造出世界一流竞争力。

这种“微观竞争力”的构建，也正是商业连锁行业在存量市场中挖掘增长的关键。大会期间，《生成式人工智能零售业全景观察白皮书（2025）》等成果的发布，进一步印证了数字化、精细化运营已成为应对社区零售多元化、即时零售高效履约等新兴趋势的必由之路。

深度赋能：IFM助力释放核心业务潜能

嘉信立恒深耕商业连锁行业的综合设施管理（IFM）服务，在高端零售、大型商超、专业卖场等领域积累了深厚的专业能力。嘉信立恒的商业连锁行业IFM解决方案，涵盖环境清洁服务、设施运维服务、安全虫控服务、健康饮水服务、空间芳香服务等综合设施管理服务。

嘉信立恒坚持“一客一策”，深入业务一线，根据不同商业连锁业态量身定制解决方案：

● 服务零售连锁，紧扣“品牌质感”，通过精细化环境管理与设施维护，确保跨区域门店体验标准的统一；

● 面对餐饮连锁，提供从前厅维护到后厨深度的专业清洁与设备运维，严守食品安全红线；

● 针对酒店连锁，围绕“入住体验”构建全天候工程保障体系，确保核心设施运行平稳。

正是通过这种定制化服务，嘉信立恒将客户从繁杂的后勤事务中解放出来，构筑起坚实的运营底座，真正助力商业连锁企业释放核心业务潜能。

现场直击：探寻商业连锁管理提效“数智解法”

在此次零售创新大会现场，嘉信立恒特设品牌展区，携商业连锁行业综合设施管理（IFM）解决方案，吸引了众多资深人士驻足交流。

展区内，嘉信立恒自主研发的“嘉智管”智能IFM解决方案，凭借其“可视、可控、可量化”的优势，赢得了高度关注。针对商业连锁行业“点多面广、管控分散、标准难统”的痛点，现场团队通过案例分析、可视化演示等形式，直观展示了嘉智管在能耗监测、安全防护、环境清洁等方面的卓越功能。

这种“数智化解题思路”在现场引发了深入探讨。在成本日益敏感的当下，单纯的人力堆砌已难以为继，“嘉智管”所代表的数据化、智能化管理模式，正是商业连锁行业中后勤服务突破效率瓶颈的关键。与此同时，众多嘉宾就IFM数字化转型如何反哺零售业核心业务的商业价值进行了深层对话。

面对零售行业从“规模扩张”向“品质深耕”的转型，嘉信立恒深知，卓越的门店体验是留住消费者的关键。截至2025年中，嘉信立恒已为全国超过2500家商业连锁门店提供服务。这份来自市场与客户的深厚信任，不仅有力印证了嘉信立恒在IFM领域的专业积淀，更以实际行动诠释了如何以稳定的IFM服务，助力客户在激烈的存量竞争中稳健前行。

未来已来，唯变不变。嘉信立恒将持续以匠心致初心，通过每一次服务的精细打磨，让实体商业的每一寸空间都释放出更大的潜能。我们将携手更多行业伙伴，在存量博弈中挖掘增量价值，以确定的服务品质应对不确定的市场挑战，共同书写商业连锁行业高质量发展的崭新篇章。

关于嘉信立恒

嘉信立恒集团由中信资本投资，专注于综合设施管理（IFM）领域近30年，致力于成为中国领先的零碳IFM服务提供商。公司以驻场综合服务、绿色能源管理、大型活动安防为核心业务板块，为客户提供全面的解决方案，助力应对包括碳中和实施、环境优化、智能安防、科技运维及数字化管理等多方面的挑战。嘉信立恒通过科技赋能与持续创新，为客户打造高效、舒适的工作空间，提升资产价值，并支持企业核心业务的可持续发展。

公司拥有超过33,000名员工，依托分布于华东、华南及香港等地的7大运营中心，构建起覆盖全国200多个城市的广泛服务网络，为超过2,700家客户的3,800多个项目提供高品质、定制化的解决方案。