2026年“3·15国际消费者权益日”期间，中国质量检验协会开展“产品和服务质量诚信承诺”主题活动。作为全球领先的安全智能生活品牌，萤石凭借扎实的质量管控与诚信坚守脱颖而出，一举斩获“全国行业质量领先企业”、“全国产品和服务质量诚信品牌”、“全国质量检验稳定合格产品”三项重量级荣誉，以权威认可践行对消费者的品质承诺。  

　　此次活动是国内质量领域极具公信力的行业盛会，评选标准覆盖产品质量稳定性、服务诚信度、管理体系完善性等核心维度。萤石揽获三项大奖，既是行业对其产品品质、服务水平的高度认可，更是广大消费者长期以来对品牌深度信赖的生动体现。

　　双轮驱动：以全链路管控，筑品质根基

　　荣誉的背后，是萤石对质量的极致追求。萤石制定了贯穿产品全生命周期的质量管理机制，涵盖研发与设计、采购、生产等关键环节，从源头到终端层层把关，确保每一款产品都经得起市场与消费者的检验。

　　在研发端，萤石融合IPD(集成产品开发)与CMMI(能力成熟度模型集成)管理体系，实现端到端的标准化流程管控，提升研发精准度。从设计源头融入环保、节能、EMC、安规等核心要求，产品顺利通过 RoHS、REACH、CCC 等国内外多项权威认证，筑牢安全可靠的产品根基。生产环节，萤石依托自建供应链体系，自主把控核心产品生产主动权，通过严格的供应商协同考核、原材料 100% 来料抽检，从源头杜绝不合格物料;同时引进先进检测设备，推行 IPQC、FQC 多环节检验，实现全产品100%功能检测全流程追溯，确保产品质量稳定统一。

　　在体系建设端，自2015年公司成立之初，萤石便建立并持续运行ISO9001质量管理体系。在此基础上，萤石进一步拓展多元认证维度，先后通过ISO14001环境管理、ISO45001职业健康安全、ISO10012测量管理及ISO27001信息安全等多项权威认证，以完善的管理体系为品质保驾护航，实现全场景、全维度的质量可控。

　　服务护航：以全维度服务，赢消费信赖

　　品质是立身之本，服务是信任之基。萤石始终将消费者需求放在首位，构建 “全球服务网络+全场景服务体系”，以贴心服务延续品质价值，让消费者买得放心、用得安心。

　　在服务体验升级方面，萤石搭建覆盖国内外多个区域的三级服务体系，涵盖总部、分公司服务部以及全球服务网点，并通过优化服务商选用育留体系，迭代更新服务商队伍，确保全球服务质量的统一与高效。同时，打通线上线下双服务渠道，线上依托官方在线客服、客服热线提供即时咨询响应，线下通过服务网点、上门服务完成安装调试与售后维修，实现售前、售中、售后全流程覆盖，全方位满足用户多样化需求。

　　凭借扎实的产品品质与完善的服务体系，萤石市场口碑与市场份额实现双向提升。萤石智能家居摄像机出货量连续多年蝉联全球第一(数据源于IDC);智能锁市场份额稳步攀升，2025年销量及销额稳居行业第四名(数据源于洛图)，用市场表现印证消费者的信任。

　　不止于收获质量殊荣，3月13日-15日，萤石作为优秀企业代表，受邀参与由中国消费者协会、浙江省消费者权益保护委员会联合主办的 “3·15放心消费嘉年华”活动，该活动以“诚信好、质量好、性价比好、购物体验好、售后服务好、投诉处理好” (“六好”标准)为核心标识与准入门槛，充分彰显了行业与消协组织对萤石诚信经营、品质过硬的认可。

　　未来，萤石将以此次3·15荣誉为契机，持续深耕质量提升与技术创新，不断完善全链路质量管理体系，优化产品与服务体验，坚守诚信初心，以更优质的智能产品、更贴心的服务回馈消费者的信任与支持。