当传统的“看耳辨牛”遇上前沿的AI视觉技术，云南肉牛产业的保险服务正经历一场静悄悄的变革。正值中国平安全面开启"服务年"的关键节点，中国平安财产保险股份有限公司云南分公司（以下简称“平安产险云南分公司”）紧扣集团“专业化”服务主张，将AI“牛脸识别”技术全面应用于肉牛保险业务通过“刷脸”即可完成的承保建档与理赔核验，不仅让科技真正走进了田间地头，更标志着云南分公司以数字化手段精准响应客户“体验”与“安全”新需求的生动实践。

长期以来，肉牛保险面临“验标难、确权难、理赔慢”的行业共性难题。针对这一痛点，平安产险云南分公司依托集团科技能力，创新推出基于深度学习的“牛脸识别”解决方案，将“服务年”中倡导的AI 快捷服务理念具象化。该技术通过捕捉牛只面部独特的鼻纹与纹理特征，为每头牛建立不可篡改的“数字身份证”，实现了从“人防”到“技防”的跨越，让金融服务更加精准、更有温度。

在承保环节，一线人员与农户仅需通过手机APP，按照指引环绕拍摄牛只面部数秒，系统即可自动完成特征提取与建档。即便身处信号不佳的山区，借助“无网验标”模式，数据亦可离线采集、联网同步。目前，该技术已打通好帮手、创保网、爱农宝等多端入口，并支持农户自助采集，极大降低了操作门槛。

理赔端同样实现了智能化升级。查勘人员现场采集牛脸后，系统能在瞬间完成身份匹配，自动推荐高相似度结果，辅助快速定损。这不仅将原本繁琐的人工核验过程压缩至秒级，更从源头杜绝了重复索赔风险，让赔款能更安心、更高效地抵达农户手中。

数据显示，2026年以来，云南分公司已通过该技术为1688头肉牛建立了数字化档案，标志着公司在智慧农险领域的探索迈出坚实一步。未来，平安产险云南分公司将持续深化“服务年”战略部署，以科技赋能，推动“牛脸识别”在更广范围落地，以数字化手段守护云南乡村振兴的“牛”劲动力。

平安产险云南分公司供稿