Unifocus Claira 将企业级用工与运营管理技术融入 AI 原生平台，重新定义用工管理，助力酒店业团队更迅速地作出更有依据的决策

 全球酒店业技术提供商 Unifocus 宣布推出其最新 AI 平台 Unifocus Claira。

Unifocus Claira 是业内首个端到端用工与运营管理平台，专为酒店经营者及负责多家酒店统筹管理的机构打造，通过一套统一系统，帮助其全面掌握用工全生命周期的情况。

酒店业传统的用工与运营流程管理往往依赖彼此割裂的工具、多套技术架构及相互孤立的数据系统。Unifocus Claira 以统一互联的 AI 原生平台取代这一零散模式，为客户全面、清晰地呈现用工与运营数据。这一统一的数据基础为先进的 AI 功能提供支持，助力加快决策、提升运营绩效并推动业务增长。

尤为值得一提的是，Unifocus Claira 还是同级别端到端平台中首个专为精选服务型酒店市场打造的平台。长期以来，企业级用工管理技术对这一细分市场的支持一直不足。

该平台将预测、预算编制、排班、运营执行、绩效衡量及报告整合于一体，全面呈现用工与运营状况：

  • 用工管理：提供更强大的需求预测、零基预算编制、规划与排班，以及工时与考勤管理功能。
  • 运营管理：全面掌握客房保洁、服务、维护、巡检及库存情况。
  • 绩效洞察：运用 AI 驱动的先进用工与运营分析功能，将数据转化为可指导行动的洞察。
  • Ask Claira：支持自然语言交互的 AI 助手，可实时解答问题、提供建议并执行操作。

依托 Unifocus 逾 25 年积累的深厚行业经验，Unifocus Claira 面向酒店业当前及未来的需求而打造，为酒店经营者从战略层面管理业务提供切实所需的功能。直观易用的设计与快速的部署启用流程，让团队能够迅速上手。AI 融入平台各个环节，不仅支持报告生成，还能为日常运营提供实用建议，包括优化排班、协助满足合规要求，以及判断何时应重新分配任务。通过将运营数据转化为可执行的指导建议，Unifocus Claira 帮助酒店业管理者更快响应不断变化的业务需求、提升绩效，并最大限度地降低运营风险。

对于酒店现场团队而言，这意味着减少管理电子表格和各类分散系统所耗费的时间，将更多精力投入员工与宾客体验。通过更清晰地掌握用工成本、生产效率及盈利状况，管理者能够作出更有依据的决策，同时提升员工与宾客的体验。

跨酒店管理团队可通过集团管理看板快速查看各项指标，更充分地掌握旗下酒店的整体表现，从而主动与酒店现场团队协作，迅速响应不断变化的业务需求，并保持较高的宾客满意度和盈利水平。

Unifocus 首席执行官 John Lockyer 表示：“酒店业管理者如今比以往任何时候都更需要全面掌握人员、运营与绩效情况，但许多人仍在依赖彼此割裂的系统和数据开展工作。Unifocus Claira 通过简化酒店经营者的技术需求，将用工管理、运营管理与 AI 融合于一个专为酒店业打造的平台，改变了这一局面。我们将智能且可指导行动的洞察直接交到酒店团队手中，帮助他们更快作出更明智的决策，最终腾出更多时间，专注于最重要的员工与宾客。”

Unifocus Claira 重新定义用工管理，实现对用工与运营状况的全面掌握。这标志着酒店业技术迈入新篇章，为经营者提供紧跟行业快速发展所需的工具与智能洞察。尤其对于精选服务型酒店经营者而言，这意味着朝着协作更紧密、响应更迅速、以数据为驱动的经营模式迈出了重要一步。