9月7日，2026年金融教育宣传周正式拉开帷幕！本次活动以“清朗金融网络 守护安心消费”为主题，平安产险云南分公司积极参与系列宣教工作，通过情景剧演绎、线下市集科普、线上直播互动、全省分支机构联动宣讲等多元形式，将接地气的保险消保知识送到群众身边，筑牢金融安全防线，守护群众金融财产安全。

舞台情景剧演绎，讲好纠纷化解故事

9月8日，集中教育宣传活动在云南师范大学一二·一西南联大校区举办。平安产险云南分公司参演情景剧《多元调解化矛盾，平安出行护万家》，还原交通事故一站式纠纷调处真实场景，把保险纠纷多元化解的便民服务搬上舞台，让现场观众直观了解事故处理、调解理赔的完整流程。活动现场对接服务“两司两员”新业态劳动者代表方阵，聚焦货车司机、网约车司机、外卖员、快递员等新就业群体，针对性开展权益保护科普，关注新业态从业者的金融与保险需求。

逛翠湖金融市集，直播带大家学消保知识

热闹的翠湖金融市集同步开启。平安产险云南分公司宣讲员汤云艳化身直播主播，带领线上网友沉浸式云逛市集，面向全网观众科普反诈防非、金融适当性等实用知识，提醒大家警惕各类金融骗局，树立理性消费观念。

在公司惠民便民站点，特别设置“便民服务卡牌对对碰”互动小游戏。来往市民参与翻牌配对，在轻松有趣的互动当中，就能了解线上一键理赔、车险一站式调解等保险便民服务，做到寓教于乐。直播现场还展示了客户投诉智能预警项目为民办实事成果：该系统依托AI语义识别、客户画像技术，推动理赔服务从被动接诉向主动预警转变，凭借数字化创新实践入选第四届“鼎新杯”数字化转型典型案例，已在多家分公司推广复用，有效优化客户服务体验，重点保障新就业群体等广大消费者权益。

全省多点落地，把金融科普送到群众身边

围绕“消保提示送上门”网格化专项行动，平安产险云南分公司全省各分支机构同步铺开宣教活动。红河中支走进蒙自建设者之家、“外卖小哥之家”，面向骑手、基层建设者普及反诈防非、账户安全以及意外险理赔知识；曲靖中支走进商圈、社区、广场，为普通市民和小微商户讲解保险常识与经营风险防范要点；楚雄、文山、西双版纳、丽江等机构结合本地民族地域特色，走进社区、校园开展现场宣讲，以案说险揭露校园贷、电信网络诈-骗、非法集资等套路，守护老百姓的“钱袋子”，打通金融宣教服务的“最后一公里”。

  下一步，平安产险云南分公司将持续深耕金融消费者权益保护工作，常态化开展金融知识普及，持续做实为民办实事各项举措，引导社会公众提升风险辨别能力，共同守护云岭大地的金融消费安全。