在北京爱尔英智眼科医院特需门诊，常有这样一群跨越山海而来的外籍患者——他们肤色各异、语言不同，有人是经当地医生推荐慕名而来，有人是辗转多地后想来这里寻找新的可能。他们之中，有驻华使馆官员、有国际学生、有来京旅游的游客、有专程跨境就医的患者，也有在京工作生活的外籍友人和家属。他们带着各自的病历、故事与期盼，寻求专业诊疗，也在这里收获理解、尊重与新的希望。

多年来，在国际部特需门诊副主任徐漫的带领下，国际特需门诊先后服务了来自美国、英国、法国、意大利、西班牙、巴巴多斯、蒙古、乌干达、索马里等数十个国家和地区的外籍患者。从初诊时的忐忑，到复诊时的信任；从语言不通的焦虑，到走出诊室时的安心。因为这份跨越语言与文化的专业守护，外籍患者纷纷为医院点赞、好评。一封封感谢信、一句句真诚的“谢谢”，是患者留下的真实回响，也是国际特需门诊最温暖的勋章。

来自塞尔维亚的患者，看诊后评价

“今天，我去了北京爱尔英智眼科医院做常规检查。和往常一样，在5楼特需门诊（国际部），我受到了热情接待和非常专业的照护，并以最专业的方式完成了所有必要的检查，所有医生和工作人员都非常出色，今天的经历再次加深了我对这里医疗服务和专业技术的信任。”

来自爱尔兰的患者，进行人工晶状体植入/角膜移植手术术后表达感谢

“我对爱尔英智的每一位员工感激不尽，感谢你们对我如此悉心的照顾。我之前非常担忧和焦虑，是你们让这次经历变得轻松，而且完全值得。”

“你们所有人都是（最棒的/闪闪发光的星星）。”

来自英国的Connor，进行全飞秒近视手术后手写卡片致谢

“20年后，我终于能看清楚了。非常感谢。这个世界变得明亮了许多。”

巴巴多斯大使馆与中国建交47周年使馆活动，邀请国际特需团队为其进行眼健康科普

“我们非常高兴能与北京爱尔英智眼科医院合作，参加今天在大使馆举办的健康日活动，卫生健康领域的合作一直是巴巴多斯与中国关系的一项原则。”

法国驻华使馆医务官及护士到访，开展实地调研并围绕眼科医疗协作、健康科普共建等议题进行深入交流

多年来，法方代表持续推荐法国在华人士来爱尔英智眼科医院就诊，并对医院先进的眼科设备、高效的病例管理系统及温馨的患者服务体验给予高度评价，为双方未来推进更多务实合作奠定了良好基础。

来自芬兰的患者，多次来院进行视力和干眼检查，并介绍自己的朋友们前来就诊

“每次去位于潘家园的北京爱尔英智眼科医院都非常愉快！感谢他们出色的国际部团队接待了我们，并向我们介绍了他们全新的现代化设施！恭喜你们完成了这么漂亮的翻新（医院装修）！”

做过屈光手术的患者，在美国发来小红书好评

“我在一个月前做了激光手术，这是做过的最棒的决定。所有的护士和翻译人员都非常友好。他们也为外国人提供翻译，非常方便。SMILE（全飞秒）手术的过程非常快，而且无痛。所有的程序都解释得很清楚，检查过程也很完整，以确保眼部状况适合进行手术。”

来自美国John，在干眼OPT治疗后，医生提醒他药物使用方法

“嗨，我只是想说，今天帮助我的那位护士非常友善，也很乐于助人！她太棒了。谢谢你们让我度过了开心、舒适的一天。”

来自埃塞俄比亚使馆的患者，进行干眼治疗与配镜后，向徐漫主任表达感谢

“很高兴见到您，医生。我简直无法用言语来感谢您的服务和谦逊。真的，非常感谢您。”

来自沙特阿拉伯的患者，进行圆锥角膜胶原交联手术后，徐漫主任询问恢复情况

徐漫主任：“视力怎么样”？患者：“正在往好的方向发展，比手术前要好，谢谢你。”   徐漫主任：“如果有什么不舒服随时联系我。”患者：“非常感谢。” 

来自埃塞俄比亚使馆的患者，进行干眼治疗与配镜

“我无法用言语来表达我的幸福和感激之情。我想代表我和大使馆感谢你以及你的机构为我提供的服务。而且我真的、真的很喜欢你们为我提供并制作的眼镜。非常感谢。我还要感谢那些帮助过我的工作人员，感谢他们从治疗到检查，再到挑选眼镜，一路以来的陪伴。衷心感谢你们，非常感谢。”

国际特需门诊团队与外籍患者合影留念（部分）

光明无国界，信任跨山海。国际特需门诊为外籍患者提供贴心、专业、国际化的眼科诊疗服务：预约制专家绿色通道、中英双语医护、全程一对一陪诊、独立私密就诊空间，以及60余家高端保险公司直付，让每位国际患者尽享国际标准的优质眼科医疗体验。

未来，北京爱尔英智眼科医院国际特需门诊将继续以专业守护每一双眼睛，以温暖迎接每一位远道而来的朋友。无论您来自哪里，愿您带走的不只是清晰与健康，还有被认真对待、被温柔守护的安心。