The Estée Lauder Companies Inc. (NYSE: EL)今日宣布与Microsoft Corp.建立全新战略合作伙伴关系，旨在推进其云与数据基础架构建设，并支持在整个企业范围内负责任地采用AI赋能的能力。此次合作将有助于打通数据与智能工具，从而支撑更快速的创新、更高效的运营，以及更贴合消费者需求的体验。

 

这一全新合作伙伴关系是The Estée Lauder Companies的“统一运营生态系统”的关键组成部分。该生态系统汇聚共享平台、互联数据与一流合作伙伴，旨在实现整个企业范围内一致、可扩展且高效的执行。

此次扩大合作的一项关键举措，是利用Microsoft平台推进公司的“统一数据平台”。这一基础架构是实现AI与敏捷性的核心驱动力——打通公司横跨品牌、区域、渠道及职能部门的数据，以减少重复工作、实现可复用的数据产品，并为数据驱动的洞察提供更一致的访问路径。

The Estée Lauder Companies首席技术与转型官Brian Franz表示：“随着我们持续推进‘重塑美妆新境’(Beauty Reimagined)战略，我们正在产品、体验、商务乃至更多维度构建以消费者为中心的未来。我们与Microsoft的合作，以及统一运营生态系统中其他战略伙伴的协力，正为我们的团队赋能，使其最终能够提供更贴合消费者不断变化的需求、更具个性化的体验。这些增强的能力将帮助我们推动可持续增长、提升生产力并支持利润率扩张，从而为企业创造再投资空间，更好地服务我们的消费者。”

Microsoft执行副总裁兼首席营收官Deb Cupp表示：“美妆行业的未来将由那些负责任地将数据、人与AI连接起来的组织所塑造，The Estée Lauder Companies正是其中之一。我们扩大的合作有助于大规模地将洞察转化为行动——从赋能员工到实现产品开发现代化，再到提供更具意义的消费者体验。”

这一共享基础将支撑The Estée Lauder Companies持续开发AI赋能的能力，以支持其三大战略重点：新能力与增长、决策智能、以及生产力与自动化。

新能力与增长

通过与Microsoft的合作，公司正在为一个由AI赋能的消费者生态系统夯实数据基础。公司正在投资建设“统一消费者数据平台”，以加深对消费者需求与偏好的理解，进而支撑更具个性化的体验。结合互联的产品数据，这一基础架构旨在实现从发现到购买的实时、一致且相关的体验，帮助旗下品牌在消费者选择的任何接触点或交易渠道与之相遇。这一灵活的架构打通了消费者与产品数据，赋予品牌快速推出和调整体验的敏捷性，使公司能够在新的技术与购物行为出现时始终保持前瞻性。依托80年来积累的专有消费者洞察与美妆专业知识，这一基础架构还为新产品创新注入动力，帮助公司打造贴合消费者需求的差异化产品。

决策智能

为推进决策智能，公司正在将AI嵌入工作流，并构建一个共享的企业基础架构，以加强跨职能部门的连接性。这一互联基础使可信赖的数据与洞察更易于获取，并为团队提供对业务的共同理解。通过将这些洞察与端到端工作流相连接，营销、商业、价值链及研发与创新团队能够做出更快、更协调的决策，以应对不断变化的消费者与市场需求。具体而言，公司正在重新构想产品在价值链中从创意到上市的全流程，通过在设计、验证及制造环节开发互联的AI驱动工作流，实现更快、更明智的决策，从而帮助将创新成果更高效地交付给消费者。

生产力与自动化

公司正在为员工配备包括Microsoft Copilot在内的安全AI工具，并实现重复性人工工作的自动化，使团队能够更快速地行动，将精力集中于战略、创新及更高价值的决策。The Estée Lauder Companies已将其全球办公室员工中的Copilot部署扩展至覆盖超过14,000人。随着员工向更复杂的使用场景迈进，他们正在尝试使用生产力智能体，并将AI嵌入特定岗位的工作流中。这种以人为本的AI赋能策略，正在帮助员工重新构想工作方式，释放更多精力投入增长与创新。

The Estée Lauder Companies与Microsoft的长期战略合作伙伴关系，是对公司“重塑美妆新境”战略的有力支撑，通过整合技术、数据与AI，强化以消费者为中心的理念、加速创新、提升生产力并创造可持续价值。随着公司步入下一个发展阶段，此次合作将有助于规模化落地高影响力能力，并以更快的速度、更强的敏捷性与更高的效率支撑增长。

关于The Estée Lauder Companies Inc.

The Estée Lauder Companies Inc.是全球领先的优质护肤品、化妆品、香水和护发产品制造商、营销商和销售商，也是全球奢侈品品牌和知名品牌的管理者。该公司的产品销往约150个国家和地区，旗下品牌包括：Estée Lauder、Aramis、Clinique、Lab Series、Origins、M·A·C、La Mer、Bobbi Brown Cosmetics、Aveda、Jo Malone London、Bumble and bumble、Darphin Paris、TOM FORD、Smashbox、AERIN Beauty、Le Labo、Editions de Parfums Frédéric Malle、GLAMGLOW、KILIAN PARIS、Too Faced、Dr.Jart+、DECIEM系列品牌（包括The Ordinary和NIOD）以及BALMAIN Beauty。