医学是关爱生命的事业，人文关怀贯穿于整个医疗过程始终，医院人文建设永无止境。一直以来，福州爱尔眼科医院坚持“视患如亲，一切以患者为中心”的服务理念，以患者的需求为指引打造充满温度和人文关怀的优质医疗服务。温暖“医”瞬间专栏将持续为您展现医患“双向奔赴”的暖心片段。

她暂代母亲

为小患儿梳辫子

南平七岁的女童琪琪，由于先天性内斜视来到福州爱尔眼科医院就诊后，入院准备手术。术前眼部清洁，需要先整理好头发避免遮住眼睛。然而，陪伴在侧的仅有70多岁的爷爷一人，面对爷爷尝试为她整理头发的举动，琪琪表现出了明显的抗拒与不安。

这一幕恰巧被琪琪的主管医生——斜视与小儿眼病科张文淑主任看到，她立刻以温暖的怀抱和温柔的话语安慰琪琪。直到琪琪情绪稳定后，张文淑主任才将她带到护士站借用梳子，暂代母亲细心地为她梳好小辫子，帮助她顺利完成眼部清洁。

早在琪琪到门诊就诊时，张文淑主任就已了解到她家庭的特殊情况：父母离异，年幼的她一直与年逾古稀的爷爷奶奶相依为命。当谈及即将到来的手术费用时，爷爷那饱经风霜的脸上写满了忧虑与无助。张文淑主任深感同情，主动帮助琪琪申请了公益救助。

最终，在斜视与小儿眼病科团队的共同努力下，琪琪顺利完成了斜视手术，迎来了新的光明。术后复查时，琪琪和她爷爷特意送上锦旗表达感谢。

福州爱尔眼科医院，不仅是一个治疗眼疾的地方，更是一个充满爱与希望的港湾，致力于让每一位前来就诊的患者都能感受到如家的温暖与希望的力量。

她让小朋友

在抽血时笑了

当为年仅六岁的航航准备进行抽血时，面对其细微难寻的血管，年轻的护士不禁面露难色。为了让航航保持稳定的情绪，不让这小小的医疗环节成为他心中的阴霾，住院部资深护士长蒋大妹立即伸出援手。她轻轻地在航航身旁蹲下，凭借着多年练就的精湛技能，以极度精准的手法，高效且平稳地完成了抽血操作。

而蒋大妹的关怀举动远不止于此，为了进一步缓解航航的紧张与不适，她一边用她那温柔细腻的声音与航航聊着天，讲述着轻松有趣的故事，将航航的注意力从抽血的疼痛中转移开来；另一边，她细心地按压穿刺点，确保止血的同时减轻后续的不适感。

在这场原本可能充满紧张与不安的抽血之旅中，蒋大妹用自己的优质服务与温柔关怀，为航航营造了一个温馨轻松的氛围。当抽血结束时，航航的脸上不仅没有出现预想的泪水，反而绽放出了灿烂的笑容。这笑容，是对蒋大妹以及福州爱尔眼科医院所有医护人员精湛技术与医者仁心的最高赞誉。