临商银行北城支行组织金融消保工作专项培训
资讯
2024-09-25 ·
本网讯(通讯员:卢承诚)为进一步强化金融消费者权益保护工作,压实各机构主体管理责任,提升消保工作质效,推动支行金融消保工作有效落实,9月24日,临商银行北城支行特组织开展金融消保工作培训,支行分管行长、各经营支行消保工作负责人参加培训。本次培训就金融宣教活动开展、行长接待日活动开展、金融消保投诉处理、日常材料报送等方面进行详细讲解。
压实主体管理责任,夯实制度理论根基。通过深度讲解《临商银行金融消费者权益保护工作考核评价办法》,进一步明确考核标准,补足现存短板,高效处理消保投诉事项,及时、准确、完整报送各类金融消保材料。
狠抓工作落实,规范投诉处理流程。通过结合工作实际,多维度剖析投诉案例,准确查找引发投诉事项的原因,分享沟通技巧,总结投诉处置要点,避免同一问题多次重复出现,提升服务水平,规范业务管理,提高客户满意度。
优化创新宣教举措,增强宣传针对性。积极探索金融消保宣教的新模式、新路径,依托网点阵地、普惠金融服务站、移动银行等渠道,以宣教并行的方式,常态化开展宣传活动,设计不同的教育重点和教育方案,提升消费者金融知识教育的针对性,确保宣传教育覆盖全面到位。
- 3d真人手办打印机价格多少钱一台,珠海赛纳三维OEM厂家4.98万创业
- 扬州一民办学院合法出资人身份之争
- 广东人社:响起推进高质量发展冲锋号 加大入粤返岗专列力度频次
- 海信5G+荣耀家联动场景,营造清爽空间
- KRAFTON将在Steam新品节上发布两款新游戏
- 从德国制造到全球信赖,Liebherr利普赫尔跨越世纪的制冷创新之旅
- Accruent Amplifies Cloud Collaboration with Microsoft to Accelerate Business Productivity
- 首届智慧照明博览燃亮创新照明的未来
- Anaqua Launches AI-Powered IP Management Platform AQX® 11
- 赵华为主演网剧《看不见影子的少年》收官,亲情之力救赎迷途少年
推荐
- 国足13次出战亚洲杯首次小组赛0进球 北京时间1月23日消息,2023亚洲杯小组 资讯
- 周星驰新片《少林女足》在台湾省举办海选,吸引了不少素人和足球爱好者前来参加 周星驰新片《少林女足》在台湾省举办海选,吸 资讯
- 透过数据看城乡居民医保“含金量” 缴费标准是否合理? 记者从国家医保局了解到,近期,全国大部分地区 资讯
- 男子“机闹”后航班取消,同机旅客准备集体起诉 1月4日,一男子大闹飞机致航班取消的新闻登上 资讯
- 大家一起关注新疆乌什7.1级地震救援见闻 看到热气腾腾的抓饭马上就要出锅、村里大家 资讯
- 产业数字化 为何需要一朵实体云? 改革开放前,国内供应链主要依靠指标拉动,其逻 资讯
- 私域反哺公域一周带火一家店! 三四线城市奶茶品牌茶尖尖两年时间做到GMV 资讯
- 看新东方创始人俞敏洪如何回应董宇辉新号分流的? (来源:中国证券报) 东方甄选净利润大幅下滑 资讯
- 中央气象台连发四则气象灾害预警 暴雪橙色预警+冰冻橙色预警+大雾黄色预警+ 资讯
- 新增供热能力3200万平方米 新疆最大热电联产项目开工 昨天(26日),新疆最大的热电联产项目—&md 资讯