本网讯(通讯员:赵瑞莹)近年来,临商银行北京路支行高度关注老年人这一特殊群体,为他们提供特色化、定制化金融服务,用心用情解决好人民群众的焦点问题,切实增强人民群众的获得感、幸福感和安全感。

一对老夫妇遗失了自己的存单,神色慌张地走到银行柜台寻求帮助。工作人员上前热情接待,了解情况后,立即安排绿色通道窗口为其办理业务。“阿姨、大爷,你们先别着急,我给您办理挂失后补发,即使被别人捡到也取不到钱,您先坐下来”。工作人员边办业务,边亲切地安抚客户。五分钟的时间,把全新的存单递交到客户手上。夫妇俩接过存单,这才松了口气并露出了满意的笑容,并连忙道谢:“你们的服务态度真好,真的太感谢你们了,钱存在临商银行我们很放心。”

帮民难、纾民困、暖民心,该行通过实实在在的办实事,做到心相随、无距离,充分体现了临商银行为民办实事的大情怀、大担当和大奉献,得到了群众的高度认可和赞赏,成为老百姓心中有温度、有情怀、有担当的银行。