（通讯员：朱杰）近日，中国人寿财产保险公司客服热线急促响起，一位客户报案称在湖南省郴州市汝城县倒车过程中，不慎撞到物体。接到报案后，经验丰富的查勘人员迅速响应，第一时间赶赴事故现场。

       到达现场后，查勘人员发现事故车辆撞上了商用充电桩，充电桩部分结构损坏，车辆也有明显的撞击痕迹，整体损失较为严重。查勘人员凭借专业素养，对事故现场进行了细致的勘查和记录，随后将该情况上报至大案群。

       主任室在了解情况后，对油车出现在充电桩区域这一异常点提出疑问。毕竟，在正常情况下，油车不会特意驶向充电桩区域，这背后很可能另有隐情。带着这些疑问，我接到上级指示，迅速与交警队值班交警取得联系。

       在交警的协助下，调取了事故地点附近的多个监控摄像头资料。然而，令人遗憾的是，由于事故地点周边监控布局存在一定局限性，无法清晰拍到事故发生瞬间驾驶员的正面照片，这给案件调查带来了不小的阻碍。

       但这并没有让人寿财险公司退缩，与交警决定逐帧分析监控影像。从事故发生后人员下车的行动轨迹入手，观察其行走方向、速度以及与车辆的互动细节；同时，仔细比对人员的着装特征，包括衣物颜色、款式、配饰等。经过长时间的细致排查和反复确认，终于发现报案驾驶员与实际驾驶员并不一致。

       为了进一步确认实际驾驶员的身份信息，借助警务系统进行查询。很快，结果显示实际驾驶员并未考取驾驶证。无证驾驶属于严重违反交通法规的行为，同时也涉及保险欺诈风险。

       明确情况后，人寿财险公司立即启动相关程序，依法传唤实际驾驶员。在向其清晰阐明无证驾驶及骗保行为的严重后果后，要求其到人寿财险公司签订放弃索赔申请书。最终，这起企图通过虚假报案获取保险赔偿的案件被成功识破并妥善处理。

       此次事件中，人寿财险公司各环节工作人员紧密配合，不放过任何细微线索，充分展现了专业的调查能力和严谨的工作态度。在未来，将持续加强风险防控意识，提升调查技术水平，坚决打击各类保险欺诈行为，维护保险市场的公平公正和健康发展。