从流量经营到社区共生:商业运营中的“社区意识”彻底觉醒 安排:
在实体商业愈发艰难的当下,项目都在拼命“做活路”。高奢商场项目努力拼首店,抢独家;大型商业项目凭借体量优势,试图打造区域性的生活中心;社区商业项目,则开启了“社区意识”的觉醒之路。
这一转变反映了社区商业在经营思维上的变化。越来越多的商业项目意识到,于它们而言,真正的核心竞争力不在于“拉新”,而在于忠实消费者的培养。它们开始积极和周边居民互动,建立情感连接,使项目从居民生活的旁观者成为参与者。
就此,商业竞争白热化的成都,是一个很好的试验观察场域。这里的社区商业项目不仅数量多,类型也极为丰富。在这一活跃的市场上,成都建发鹭洲里的实践是一个值得关注的范例。
伴随大源一同成长8年的成都建发鹭洲里,已成为该片区最具影响力,与周边居民联系最为紧密的街区项目之一。这背后,得益于其持续在“餐饮+酒吧+娱乐”业态的深耕运营,以及原创IP系列活动的持续输出。 9.19-9.21“来鹭边·Cheer巴市”酒食节3.0活动成功落地,活动期间,项目的客流和销售表现亮眼,线上传播数据表现突出:
客流销售实现双增,其中客流增长16%,创活动同期新高。其会员展现出极高的消费忠诚度,消费人数累计同比增长25%。线上抖音、大众点评、小红书等社交平台的相关话题曝光量破400万。
持续迭代后的3.0版本“酒食节”究竟怎样玩出新意?

PART 1
“来鹭边酒食节”三周年 长效IP的精准营销
今年是成都建发鹭洲里连续第三年举办“酒食节”活动,从2023年的“来鹭边·首届酒食节”,到2024年“来鹭边·熟人熟市”,再到今年“来鹭边·Cheer巴市”主题,“酒食节”已成为大源片区居民每年的固定栏目,也吸引着全城年轻人的专程到访。

项目今年基于“Cheer巴市”这一主题创意,在预热阶段推出了一系列趣味互动营销,比如:营造氛围的主题公交“Cheer巴士”和以“确而巴适”为主题的魔性方言视频。主题巴士在项目周边区域进行巡游,有效提升了活动的曝光度;视频则是以鹭洲里为背景,通过不断重复“确而巴适好耍”、“确而巴适好吃”、“确而巴适好喝”等方言口号,强化消费者的记忆点,形成了显著的传播效果。
传播推广是外衣,活动内容才是内核。对于“酒食节”活动的合作品牌,成都建发鹭洲里始终有自己的筛选标准。此次入驻市集的18家餐饮品牌,囊括了鸡尾酒、精酿、火锅、泰餐、特色小吃、手作烘焙等品类,既有茅台这样具有国民度的品牌,打卡派送以茅台1935为基酒的特调鸡尾酒,也有小龙坎这样的热门餐饮品牌,推出了人气超高的“火锅杯”,兼顾品质与流量,提升了市集的品牌丰富度,为消费者带来了特色美食体验。
在引入多家特色餐饮品牌的同时,项目还推出了“确而巴适好耍”的特色空间场景,增强了市集的可玩性,比如“巴适到报打卡地图”、“酒鬼测试”、“鹭边耍大牌”、“叁叁得酒”等互动活动。




网友在小红书分享的活动打卡笔记截图
在现场圈层活动上同样新意满满,百人Kpop随舞、五月天&告五人双五轰炸粉丝歌友会、燃动Zumba派对等,成功吸引了不同兴趣群体的参与,引爆现场热潮。


PART 2
社区意识彻底觉醒
以活动促商业&社区共生
如今,商业项目打造原创IP活动并不是什么新鲜事。但在过程中,许多项目会陷入创意枯竭或活动主题与市场脱节的困境。
然而,这些问题似乎并未困扰成都建发鹭洲里。该项目不仅连续成功举办了三届“酒食节”,更难得的是,每一届在创意上都有明显的迭代与提升。尽管活动始终围绕“酒食”这一核心主题,但总能为消费者带去不一样的体验。

这一方面源于项目业态本身所具有的烟火气与生活感,也离不开其多年扎实的运营积累。
事实上,“酒食节”的长效运营只是成都建发鹭洲里社区化运营策略的一个缩影。在此之外,项目已经逐步构建出一个多元、动态、持续的社区型活动生态系统——常态化活动+阶段性爆发活动+原创IP活动。
以“小鹭集”为代表的常态化活动形式轻量化、开展连续,截至发稿日,今年“小鹭集”已经举办了近60场活动,涵盖社区专属、异业合作、公益主题及商户联动等多种类型,例如与“岩羊手工”瑞秋奶奶合作的公益艺术展。阶段性爆发活动则围绕节日和市场热点展开,如今年暑期的“暑期蜕变计划”。在原创IP方面,除“酒食节”之外,项目还持续运营春季主题市集“萃春风”,今年已办至第五届。
周边居民在持续参与这些活动的过程中,培养了相对稳定的到访习惯,也对项目产生了情感认同和归属感。


PART 3
品牌优化
精准对位周边居民需求
在社区商业的生态中,餐饮和休闲业态是其重要的组成部分。而对成都建发鹭洲里来说,餐饮更是其成功“出圈”的关键所在,它既是项目的吸客利器也是连接周边居民情感的纽带。
如果想观察成都商业市场的餐饮动向,成都建发鹭洲里是个不错的观察样本。近年来,项目紧跟市场节奏,陆续引入餐酒吧、烤肉、云贵菜、涮羊肉等热门品类,始终将餐饮作为核心抓手与重要经营锚点,强化其在区域商业中的差异化竞争力。


今年,成都建发鹭洲里继续加码餐饮业态,引入了多家特色品牌,比如人气火锅——“小龙坎”,热门粤菜——“荣燊记”、融合中餐——“四海小馆”,媛媛番茄火锅、三栗融合料理等。同时,心情研究院、ROOM R&B LIVE STAGE、豁老子Drink me等多家酒吧品牌的入驻,进一步强化了项目在夜间消费的优势。


在商业市场,任何趋势经过长期发展,都可能面临同质化调整。随着越来越多的项目开始重视“社区意识”,如何持续创新社区运营方式、拓展与居民链接的方式,已成为社区商业需要深入思考的关键问题之一。
具体到成都建发鹭洲里来看看,核心问题之一在于如何实现活动IP的长效运营,不断突破瓶颈,将既有优势延续下去,这更让我们期待明年“酒食节”4.0版本,会给周边居民带去怎样的新鲜体验呢?
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