中老年群体一直是金融诈 骗的高发人群，他们对新型诈 骗手段了解有限，防范意识相对薄弱。临商银行北城支行工作人员深知这一点，于是主动走进周边社区，聚焦中老年客户，开启了一场别开生面的消费者权益保护知识讲座。

活动现场，工作人员通过通俗易懂的语言、生动形象的案例，深入浅出地讲解了常见的金融诈 骗手段，如非法集资、养老骗局、电信诈 骗等。以真实发生在身边的故事为切入点，剖析诈 骗分子的狡猾伎俩，让中老年客户们深刻认识到保护个人金融信息、谨慎投资理财的重要性。

除了防诈 骗知识，支行员工还详细介绍了中老年客户在银行办理业务时享有的各项消费者权益，包括知情权、选择权、公平交易权等，让他们清楚了解自身合法权益受到侵害时应如何维权。互动环节中，中老年客户们积极提问，工作人员一一给予专业解答，现场气氛热烈融洽。为了让大家更好地记住所学知识，支行还特意准备了宣传手册、小礼品，以趣味问答的方式鼓励大家参与互动，将金融知识轻松“送”进中老年客户的心里，切实为他们的“钱袋子”筑牢安全防线。（李莹）