佛山2026年6月16日 美通社 －－ 2026年6月9日，美的集团正式发布“智能体工厂出海解决方案”。该方案基于2025年8月获得WRCA世界首个智能体工厂认证的美的洗衣机荆州工厂的转型实践。如今，美的已将这一经过验证的实践经验打造为模块化、标准化且可落地复制的解决方案，涵盖跨文化员工培训、跨境供应链追溯等内容，并拆解为12个可快速复制的模块，以支持全球工厂部署。

根据德勤数据显示，55％的中国企业希望通过海外扩张寻求增长。美的发现企业出海普遍面临三大持续性挑战：跨境供应链距离长、不同出口市场品质标准不一，以及因语言、文化和劳动法规差异导致的跨国员工管理难题。

该解决方案已在美的泰国冰箱工厂完成验证。通过72个AI应用以及覆盖25个场景的13个核心智能体，工厂端到端订单前置时间减少43％，客户投诉率降低32％，员工培训与认证周期缩短62％，充分证明中国智能制造能力具备全球复制能力。

在员工培训方面，美的推出AIGC＋VR多语言培训体系，将新员工培训周期从8天压缩至3天。在质量管理方面，美的基于超过1200万个质量案例构建专家知识库，推出VOC到VOP七步质量解决方案，实现客户投诉可在数秒内追溯至具体生产线及问题根因。

在供应链韧性建设方面，美的开发了跨境供应链AI智能体，对35个核心节点进行实时监控，将异常处理闭环时效从48小时提效至12小时以内，并确保原材料准时送达率稳定在96％以上。结合安得智联（Annto）一体化KD物流解决方案，物料齐套率可超过99％。

在泰国工厂，成品缺陷率已下降50％。与此同时，美的云、KUKA、安得智联、合康新能（Hiconics）、科陆电子（CLOU Electronics）以及美的楼宇科技等业务板块，也通过自动化生产、可循环包装及综合节能解决方案进一步推动降本增效。

美的同时发布了“美的出海合伙人计划”。美的集团副总裁兼首席数字官张小懿（Simon Zhang）表示，这个计划不是给一套标准化设备，而是将我们多年积累的实践经验转化为可执行的方法论和落地支持能力。

这一共建模式已经取得成果。武汉宏海科技在美的支持下，于2024年完成泰国产能扩建项目，从基础设施建设到正式投产仅用了5个月时间，并于2025年实现泰国业务规模增长1.6倍。作为与美的合作18年的伙伴，厦门合兴包装也已从国内供应商成长为全球合作伙伴，在东南亚和北美设立工厂，并于2025年被纳入美的全球战略合作白名单。