上海2026年11月12日 美通社 －－ 一面虚拟试妆镜、一组皮肤长寿生物标志物、一座智能工厂和一场青年黑客松，呈现出人工智能进入美妆行业的不同切面。第九届中国国际进口博览会期间，九届“全勤生”欧莱雅以“美之奥德赛”（The Beauty Odyssey）为主题，在消费品展区与法国馆双线亮相。

在法国馆，欧莱雅集中展示AI在消费者服务、研发创新、生产运营、员工发展及生态合作中的应用。相比技术的独立呈现，展台更完整地还原了AI如何进入一家美妆企业的日常运行，并在不同业务环节创造价值。

让消费者预见更多美的可能

人工智能首先改变的，是消费者探索美的方式。在法国馆“AI探美”主题展区，PPD专业美发造型魔镜采用图像融合技术，让消费者在实际造型前虚拟体验不同发型与妆容组合，提前预览整体妆造效果，并据此选择适合自己的搭配。这一体验改变了传统美发服务中“完成后才能看到效果”的流程。消费者能够在决策前进行更直观的比较，AI则由后台工具转变为协助消费者探索美、发现美的交互界面。

个性化体验的背后，是数据、研发与计算能力的长期积累。对欧莱雅而言，AI的意义并不止于提供一次虚拟体验，更在于帮助企业更准确地识别消费者需求，并将相关洞察传递至研发与产品创新环节。

重塑研发与运营新链路

从消费者体验进入企业内部，“AI创美”进一步呈现人工智能如何重塑美妆创新方式。整合长寿AI云（Longevity AI Cloud）依托计算生物学，分析超过260个皮肤长寿生物标志物，绘制高精度的长寿通路健康图谱，帮助研究人员更系统地观察皮肤长期变化，并推动美妆研究由“被动修护”进一步迈向强调预防的“新龄美”阶段。

另一项展出的3D头发数字孪生模型（Hair Digital Twin）则基于欧莱雅集团全球美发科学数据库，为头发构建3D虚拟数字副本，并以较传统实验室高出100倍的分辨率开展计算机模拟筛选。通过在虚拟环境中研究不同配方对头发的作用，研发团队可以提升筛选效率，加速创新配方开发。

当配方离开实验室，AI继续参与质量、包装与供应链管理。苏州尚美工厂通过AI质检和自动化技术提升品控；新开设的智能包装创意中心运用AI提高包装创新的敏捷性；尖端智能运营中心则支持供应链快速响应与高效运转，为集团业务增长提供运营支撑。

这意味着，AI在美妆企业中的应用并非集中于某个部门。从研发筛选到生产质检，从包装设计到履约响应，技术正在进入产品抵达消费者之前的多个环节，并将科研效率、产品质量与市场响应速度连接起来。

法国百余年的美妆科研积累，也通过这一过程在中国市场获得新的应用方式。中国丰富的数字场景、产业基础和快速迭代能力，则为相关技术提供了验证、优化与规模化应用的环境。

让专业人才获得技术增益

技术能否真正进入企业运营，取决于员工是否具备理解、使用和评估AI的能力，“AI赋美”将关注点转向人的成长。去两年，欧莱雅中国面向超过一万名员工开展提示词工程与AI基础知识培训。2026年，92％的员工至少参加过一次AI相关培训，累计培训时长超过57,000小时。集团还推出TechO等多功能智能助手，支持员工提升日常工作效率。

这套能力建设并非让员工简单掌握某个工具，而是希望培养能够将专业知识与AI能力结合的“AI增强型专家”。员工保留对业务、消费者和专业领域的判断，AI则用于辅助信息处理、分析、表达与创意探索。相关实践延续了欧莱雅“人生苦短，职得精彩”的人才理念。集团通过多元包容的职业平台和人才成长体系支持复合型人才发展，并获得2026杰出雇主认证。

开放生态汇聚全球智慧 

当AI能力从企业内部走向开放合作，“AI致美”进一步连接全球科技企业、中国创新伙伴与青年人才。欧莱雅与IBM、NVIDIA等全球科技企业在基础研发、消费者洞察等领域开展协同，同时携手中国AI企业及创新伙伴，推动个性化体验与产业效率持续迭代。

青年创新人才也是开放生态的重要组成部分。第二届欧莱雅“有意思青年科技大Fun颂”美妆科技黑客松以“用AI造点美”为主题，聚焦消费者体验升级、数字内容信任建设和科技向善，已吸引全球500余所高校、6万余名青年科创人才和1,800余支团队参与。

通过连接全球科技企业、中国创新伙伴及青年人才，欧莱雅将内部业务需求转化为开放创新命题，也让来自不同领域的技术与创意有机会进入真实美妆场景。

一座法国馆，见证中法创新双向奔赴 

此次法国馆展台既是AI应用的集中展示，也是欧莱雅连接中法创新资源的具体场景。扎根中国市场近三十年，欧莱雅与中国的创新关系已不再是单向引入。集团将法国的科研能力带到中国，与本土需求和应用场景结合；中国的AI技术、运营经验与创新实践，也进一步进入集团全球体系，为世界美妆产业提供新的启发。

展望欧莱雅中国即将迎来的三十周年，叶鸿慕表示：“我们始终坚信投资中国，就是投资未来。我们将继续践行‘在中国、与中国、为中国、以中国灵感启迪世界’的承诺，与中国并肩而行，与中国的需求与愿景同心共振，共同创造美，让世界为之所动。”

面向未来，欧莱雅将继续连接中法科技与创新资源，在中国推动全球科研成果落地，也让中国灵感进入更广阔的全球创新网络，以科学、创意与技术共同拓展“AI向美”的更多可能。