－Adyen处理额创下430亿美元纪录，黑色星期五网络星期一周末创下全球支付行业新基准

  • 无接触式支付成主流：店内POS终端无接触式支付占比从去年的81％升至今年的85％
  • 全球购物行为有所不同，线上消费高峰时段从美国黑色星期五中午12点覆盖至法国周日晚上8点
  • 在消费高峰时段，Adyen每分钟无缝处理199,000笔交易

纽约2025年12月4日 美通社 －－ 今年的黑色星期五网络星期一（BFCM）购物季再度创下假日周末购物纪录，消费者流量与需求激增。Adyen平台表现卓越，在整个BFCM周末处理总额达430亿美元的交易（较去年增长27％），同时保持着99.9999％的卓越运行率。黑色星期五当天，Adyen平台的每分钟交易量峰值达到199,000笔。有关今年BFCM购物季的更多洞察，请访问Adyen的BFCM深度洞察页面。

大众支付方式
消费习惯已永久改变，结账时灵活选择支付方式不再是奢求而是标配：全球54％的消费者若无法使用自己的首选支付方式，则会选择直接离开实体店或放弃在线结账。今年BFCM购物季，数据揭示出若干明显趋势：

  • 移动钱包迅猛崛起：数字钱包正逐渐成为销售点（POS）的关键支付方式。今年黑色星期五促销期间，数字钱包在POS终端支付中的占比达到33％，较去年的21％显著提升，且这一增长势头预计将持续加速。
  • 非接触式支付仍是无可争议的标准：非接触式支付在全球范围内持续普及。去年黑色星期五期间，81％的实体店POS交易采用非接触式支付，今年这一比例上升至85％，进一步巩固了非接触式支付的行业标准地位。
  • 本地支付方式依然具有高度相关性：其份额在各渠道保持稳定，同比维持在14％－15％之间，这凸显出商家有必要实施符合区域需求的支付方案（如Carte Bancaire、iDeal和PayPal）。
  • 在购物高峰期，消费者依旧青睐灵活的支付方式：黑色星期五期间，“先买后付”（BNPL）在线支付交易量较上月增长43％，达到去年黑色星期五同期水平，表明消费者在大宗开支事件中偏好灵活的融资方案。

实体店购物的价值
对于高价值商品消费而言，实体零售在假日促销期间仍有关键优势。2025年，黑色星期五期间实体店购物的平均交易额（ATV）比线上购物高出28％。总体而言，零售业在2025年黑色星期五的ATV较普通周五增长22％。

从美国走向全球：黑色星期五的国际化浪潮
尽管黑色星期五起源于美国，但其影响力已逐渐扩展至其他市场。今年，我们观察到多个主要国际市场的交易量与普通周五相比呈现显著增长：

  1. 丹麦 6.11倍
  2. 西班牙 4.47倍
  3. 冰岛 3.75倍
  4. 挪威 3.53倍
  5. 芬兰 3.51倍
  6. 瑞典 3.36倍
  7. 葡萄牙 3.33倍
  8. 美国 2.80倍
  9. 加拿大 2.77倍
  10. 巴西 2.75倍

精准锁定高峰时段
全球各地的BFCM购物季期间网购高峰时段各不相同，但多数市场的峰值均出现在当地的黑色星期五时段：

  • 美国：黑色星期五中午12点
  • 瑞典：黑色星期五下午5点
  • 波兰、英国和澳大利亚：黑色星期五下午6点
  • 荷兰和意大利：黑色星期五晚上7点
  • 德国：黑色星期五晚上9点
  • 法国：周日晚上8点

在多数市场，实体店购物的高峰时段集中在周六：澳大利亚为中午12点，瑞典和波兰为下午1点，德国、加拿大和英国为下午2点，法国为下午4点，意大利为下午5点。仅有美国例外，其高峰出现在黑色星期五下午1点。总体而言，店内购物的高峰时段同比几乎没有变化。

黑色星期五消费量更大但退货率也更高
尽管过去一年线上零售商品的全年平均退款率为8.33％，但去年黑色星期五期间的线上零售商品退款率显著升至11.32％。

关于Adyen
Adyen（AMS：ADYEN）是领先企业的首选金融科技平台。通过以单一的全球性解决方案提供端到端的支付能力、数据驱动的洞察力和丰富的金融产品，Adyen助力企业加速实现宏伟目标。Adyen在全球设有办事处，与Meta、Uber、H＆M、eBay和Microsoft等公司均建立合作关系。

关于数据分析
本文分析对比了2024年黑色星期五购物季（BFCM 2024，即欧洲中部时间2024年11月28日星期四中午12点 至11月30日星期六上午9点） 与2025年黑色星期五购物季（BFCM 2025，即欧洲中部时间2025年11月27日星期四中午12点 至11月29日星期三上午9点）期间， 全球范围内通过Adyen平台处理的交易数据：包括接收到且得到授权的交易数量、交易总量以及平均交易额（ATV，相当于单次购物金额）。除非另有说明，所有时间均为中欧时间。“黑色星期五”指从欧洲中部时间周四中午12点至周六上午9点 的这段时期。对于市场层级的交易量，按当地时间采用同一日期范围。“上一个月”的引用内容基于2025年9月17日至10月14日的平均值。“普通周五”的引用内容取自2025年黑色星期五前的5个周五的平均值。此分析包含按支付方式、销售渠道、市场及每小时业绩划分的数据。次级行业的引用内容对应相应的商家垂直领域。所有数据仅代表通过Adyen平台处理的交易。