亚马逊云科技合作伙伴成长故事

近日，亚马逊云科技核心级服务合作伙伴伊克罗德信息科技有限公司（eCloudrover），凭借在生成式AI领域的卓越实践与前瞻布局，斩获了“亚马逊云科技年度创新合作伙伴奖”。伊克罗德信息自2014年成立以来，与亚马逊云科技并肩同行超过十年，这一奖项不仅是对伊克罗德技术实力的认可，更是一个重要的里程碑：它标志着伊克罗德信息已经成功实现了从“云架构师”到“AI技术引路人”的深度进阶。 

从“搬运工”到“引路人”：十年角色的重塑

伊克罗德信息的十年发展验证了创新与商业价值实现的双重上升螺旋。2014年，云计算在中国尚处于萌芽阶段，伊克罗德信息便坚定地选择携手亚马逊云科技，担任起客户专业“云架构师”与“业务负载搬运工”的角色。在最初的五六年里，伊克罗德信息的核心工作是帮助客户厘清本地上云的风险，规划迁移路径，并提供托管服务（MSP）。凭借扎实的技术和FinOps实践，伊克罗德信息帮助客户平均节省了30%以上的云上开支。 

随着2020年前后机器学习和AI浪潮的兴起，客户的需求从“使用云”转向了“用AI解决业务痛点”。伊克罗德信息敏锐地把握住转型机遇，成为客户新技术的“引路人”。那一刻起，伊克罗德信息成为第一批投入Amazon SageMaker和机器学习认证的合作伙伴。当2023年生成式AI爆发时，也积极取得生成式AI能力认证，成为首批的AI合作伙伴，伊克罗德信息没有选择激进地“All-in”，而是选择了一条更务实、更符合其服务基因的道路——通过持续迭代推进创新。 

定义“迭代创新”：不破旧，也能立新

“很多AI公司喜欢谈颠覆，但对于企业级客户来说，颠覆往往意味着高风险。”伊克罗德信息执行长对“创新”有着独特的理解：“伊克罗德信息做的不是颠覆型创新，而是基于我们对客户业务模式的深刻理解，用前沿的AI技术，在他们既有的业务链条上进行‘迭代创新’。” 

这种理念催生了伊克罗德信息的核心成果——ECRobot企业智能体解决方案。ECRobot是一套基于Amazon Bedrock构建的Agentic AI解决方案。它像一个高智商的“数字员工”，嵌入到客户工作流中，解决传统自动化无法处理的“硬骨头”，但并不试图推倒重来。

ECRobot企业智能体解决方案已在互联网、金融、医疗等多个行业场景中落地应用，以：在视频社交领域为例，ECRobot智能体无缝接入审核平台，使视频审核效率提升10倍，人工成本降低65%，准确率高达98.7%，将审核员变成了AI的“训练师”；头部出海短剧应用平台，利用ECRobot打造了“情感复写”系统，通过识别原剧情感色彩并调整译文语气，助力其AI翻译准确率提升至96%，情感表达保真度提高了85%，成功实现跨越语言的“情感共鸣”。

全球化护航：用技术“硬实力”与服务“软着陆”帮助客户扎根海外

服务出海客户也是伊克罗德信息的业务重点之一，伊克罗德信息迄今已在服务超过1000家中国出海客户。基于大量的实践，伊克罗德信息总结出，中国企业出海正面临的双重挑战：既要有承载业务高速扩张的“硬技术”，又需要解决资讯安全、数据合规、税务、招聘等“软难题”。

以云原生UEM（统一终端管理）解决方案提供商KiwiCloud为例，为了应对全球数百万台设备的并发请求，伊克罗德信息协助其构建了基于Amazon EKS和Amazon IoT Core的高可用架构。依托Amazon IoT Core的“影子设备”功能，实现了全球100%的策略到达率，并将多区域部署效率提升40%，端到端延迟减少20%。KiwiCloud CEO Lin Xibang评价道：“有了伊克罗德信息和亚马逊云科技的支持，我们可以把精力完全集中在产品功能上，加速实现全球愿景。” 

在“软服务”上，伊克罗德信息更将自身的经验带入到服务客户的过程中。很多Web3、ISVs、游戏客户出海，最头疼的不是云资源如何构建，而是如何实现本地化招聘、税务以及业务运营上的合规。依托在香港、新加坡等地的布局，伊克罗德整合生态合作伙伴网络的资源，为客户提供一站式的“软性支持”——从人力招聘到会计准则咨询。这种“管家式”的服务，助力客户在全新的海外市场实现高效、平稳的本地化运营。另一方面，客户的业务全球化拓展也离不开云端安全这一基石。伊克罗德信息作为云原生的信息安全服务伙伴，针对企业常面临的安全专业知识不足、响应迟缓与合规风险，提供从企业专业安全知识、全天候安全监控、资安合规要求到资安风险管理的全栈解决方案，确保云端环境始终安全可靠，为企业筑牢安全防线，使其在全球市场进军中既能敏捷创新，也能安全合规。 

未来展望：大手拉小手，共赴智能新时代

“2024年，我们与亚马逊云科技正式签署了为期4年的战略合作协议（SCA）。这是一份独家协议，更是一份沉甸甸的郑重承诺，标志着我们与亚马逊云科技的合作迈入了新的深度融合阶段。”伊克罗德信息执行长形象地将这种关系比喻为：“大手拉小手。”他解释道：“亚马逊云科技是那个技术创新的巨人（大手），拥有领先的平台和全球资源；而我们是那个紧贴客户、灵活敏捷的伙伴（小手），负责将这些创新精准落地，解决客户的业务痛点。我们的认知高度一致，朝着同一个方向奔跑。” 

对于伊克罗德信息来说，未来的战略路线是清晰而坚定的。伊克罗德信息将持续深化Agentic AI的落地应用，继续投入资源研发工具链和RAG技术，并通过具备行业知识和实践经验的专家，为客户提供从策略到交付的一站式服务，将AI安全、可靠地嵌入到企业的核心业务流中。同时，依托亚马逊云科技全球基础设施优势，将积极拓展全球版图，重点投向中国香港地区和东南亚市场，并利用创新的AI技术与扎实的安全方案帮助客户在海外低成本获客，实现高效的商业闭环。 

“我们希望跟亚马逊云科技一起，运用云技术和AI技术重塑企业客户的竞争力。这不仅是技术的叠加，更是商业价值的深度重构。我们期待在未来的征程中，继续携手同行，共创智能时代的新蓝图。”

——伊克罗德信息执行长

从2014年的云端起步，到2025年的AI领航，伊克罗德信息用十年时间证明了合作伙伴不仅是技术的交付者，更是商业价值的共创者。获得“年度创新合作伙伴奖”仅仅是双方合作旅程中的重要里程碑，在广阔的数字化转型浪潮中，伊克罗德信息将与亚马逊云科技携手同行，共同为各行业客户创造更大的价值。 

关于伊克罗德

伊克罗德信息为一家专注于赋能企业数智化转型的企业服务公司，为企业提供云端架构咨询、项目迁移、云环境托管、培训等多样化的云上解决方案，以及AI智能体、RPA+AI、向量检索等多样化生成式AI解决方案与智能体部署、定制、运维与技术培训服务，服务全球企业超过数千家，客户横跨零售电商、金融、医药、制造、专业服务等行业。