“金融为民消保先行”平安养老险福建分公司唤醒理赔客户典型案例
资讯
2024-09-25 ·
为坚持贯彻“以人民为中心”,切实维护消费者合法权益,扎实推进保险消费者保护工作,加强公司主动服务意识,平安养老险福建分公司积极响应,深入开展睡眠保单清理和寻找保险生存金领取人等专项活动, 通过媒体平台,积极推送活动和宣传内容,同时开展短信通知、电话回访、上门拜访等多种方式协助客户办理领取等手续。
2023年,某金融公司为员工购买综福保险保单号,被保险人闫女士因胃肠不适于2022年1月至湖北三甲医院治疗,同年3月2日将门诊材料提交湖北当地平安公司提起理赔诉求,因单位投保时将被保险人姓名提供错误,导致理赔款一直转账不成功。业务员联系单位修改了保单内被保险人姓名,以为案件的理赔款可以转账成功。客户也将此事遗忘。本次清理工作小组成员对“睡眠保单”进行追踪和盘点,提醒并唤醒未支付理赔款,当小组成员联系被保险人要求配合提供银行账户信息修订,客户刚开始以为是骗子电话故多次挂断,工作小组成员联系代办业务员将相关情况告知,并协助客户修改正确的转账信息,最终转账成功。
客户收到理赔款后,闫女士表示如果不是工作人员坚持不懈的多次通知她,她早就把这笔理赔款遗忘,非常感谢服务人员心系客户办实事,唤醒服务暖人心。
分公司睡眠保单清理工作仍在持续开展,坚持履行保险责任和义务,切实维护金融消费者合法权益 ,增强人民群众金融服务的便利性、可得性和获得感。
- 《天行健》热血收官 陶珞依角色突破引热议
- 智能科技赋能安全存储,Liebherr利普赫尔推出实验室冷藏冷冻设备新品
- 抗癌中医——晏合桢
- 爱创科技|医保新规下的药品追溯:药企如何布局数智化未来
- 韩国女团X:IN实力圈粉 俘获全球众粉丝喜爱
- 第九届中国(北京)国际机场、技术、设备、设计和服务展览会将于9月举行
- 律师行业迎来“走出去”新机遇,Alpha系统助力律师高效服务
- 碳路绿色生产力!鸿星尔克入选“2024年度低碳案例”
- Freshworks Unveils New Data Center in UAE to Serve Customers Across Middle East and Africa
- CIP launches new company dedicated to developing energy island projects globally
- 中国万天(1854.HK)年内获资本追捧 “三驾马车”拉动业务持续拓展
- 伊顿将在IAA Transportation 2024上展示氢动力商用车技术
- 解密广东嘉利得陶瓷有限公司凭借无法媲美的颜值与品质,打造质感生活
- 告别怀孕难,好“孕”迎面来!博爱堂西站馆王镇谈不孕不育
- PingPong福贸:外贸收款就用PingPong福贸,外贸收款新纪元
- 七宝德必易园——上海国际互联创新基地
- 山西应县:为民讨薪纾困 群众致谢送锦旗
- 梅州兴宁瓷砖壁画瓷砖烤字画定制公司
- 2024年十大放心猫粮品牌
- 福州爱尔温暖“医”瞬间丨全程接力、跪地安抚、充当家属……拼尽全力只为守住光明
- 马来西亚:重新定义癌症治疗标准
- 联合国最新发布的旅游业晴雨表表明沙特阿拉伯旅游业增长引领G20国家
- WS WhatsApp营销利器,你用过了吗?快来分享你的使用心得给大家听听
- 有趣的陌生人2综艺:00 后职场生存探索,从“甄嬛传”到现实挑战
- 中秋之际,唱响工体!玛丽亚·凯莉2024演唱会北京站璀璨上演
- Gramercy Funds Management LLC任命新兴市场专家 Hamad Almudhaf为董事总经理兼国际资本市场主管
- 父亲的那杯茶,穿越时光,暖意融融,始终守护家人健康
- 2024年亚太杰出企业奖表彰卓越表现企业及倡导构建包容,助力亚洲经济增长
- 鲸鱼出海研究院泰国行二度考察分享:本土直播间与消费趋势
- 安道教育深耕国产化创新,开启教育信息化新篇章
推荐
- 奥运冠军刘翔更新社交账号晒出近照 时隔473天更新动态! 2月20日凌晨2点,奥运冠军刘翔更新社交账号晒 资讯
- 中国减排方案比西方更有优势 如今,人为造成的全球变暖是每个人都关注的问 资讯
- 看新东方创始人俞敏洪如何回应董宇辉新号分流的? (来源:中国证券报) 东方甄选净利润大幅下滑 资讯
- 周星驰新片《少林女足》在台湾省举办海选,吸引了不少素人和足球爱好者前来参加 周星驰新片《少林女足》在台湾省举办海选,吸 资讯
- 中央气象台连发四则气象灾害预警 暴雪橙色预警+冰冻橙色预警+大雾黄色预警+ 资讯
- 产业数字化 为何需要一朵实体云? 改革开放前,国内供应链主要依靠指标拉动,其逻 资讯
- 私域反哺公域一周带火一家店! 三四线城市奶茶品牌茶尖尖两年时间做到GMV 资讯
- 大家一起关注新疆乌什7.1级地震救援见闻 看到热气腾腾的抓饭马上就要出锅、村里大家 资讯
- 透过数据看城乡居民医保“含金量” 缴费标准是否合理? 记者从国家医保局了解到,近期,全国大部分地区 资讯
- 新增供热能力3200万平方米 新疆最大热电联产项目开工 昨天(26日),新疆最大的热电联产项目—&md 资讯