临商银行金雀山支行为卧床高龄客户上门服务获好评
资讯
2024-09-27 ·
临商银行金雀山支行始终坚持为客户提供暖心服务,着力将金融服务与客户生活深度融合,用心用情为群众办实事。
近日,一位先生行色匆匆来到临商银行金雀山支行,告知前台柜员:其父亲因身体原因长期住院行动不便,其本人无法亲自到网点办理密码重置业务,现急需使用,希望支行能够帮忙解决这一难题。支行工作人员在得知这一消息后,“想客户之所想,急客户之所急”立即启动特殊业务上门服务机制,对基本情况进行核实后,组织主管和柜员携带智能设备驱车前往医院,为老人办理密码重置业务。客户一家被工作人员耐心细致的服务所打动,在办理业务过程中多次向工作人员道谢。
下一步,临商银行金雀山支行将不忘初心持续为客户提供高效、便捷、优质、贴心的服务,继续深化适老服务,不断提升服务质量与水平,履行社会责任与金融担当。
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