三位一体共筑立体化服务网络

近日，咖爷科技（苏州）有限公司与新沃（上海）实业发展有限公司宣布共同战略投资啡驰时代（苏州）科技有限公司，三方围绕咖啡产业上下游构建 「前端设备研发 + 中端供应链整合 + 后端全周期服务」 的三位一体协同模式，升级行业服务链条。

此次合作标志着咖爷科技全球化战略的关键落地，也是其 「技术 + 服务 + 赋能」 生态布局的重要拼图。

根据合作规划，咖爷科技主导技术研发，依托元器件级 IoT（MetaIoT）实现设备远程监控、故障预警；啡驰服务发挥全国 30 + 省市服务网络优势，提供「闪电服务」落地；新沃实业则通过供应链整合与市场拓展，为三方协同赋能。

目前联合服务已覆盖全国，西至新疆赛里木湖景区、东至吉林松花湖雪场等多元化场景；未来将重点提升服务响应速度 —— 江浙沪 / 京津冀 / 珠三角区域实现 「2 小时响应、24 小时修复」，边远地区 「48 小时达」，同步接入 DeepSeek 等 AI 大模型，升级 「全年无休、智能服务」体系。

强强联合开启全球化服务新时代

咖爷科技（2022 年成立）：国内首个自主研发高效冲泡系统的科技企业，核心团队拥有十年咖啡设备研发经验，累计申请专利近 200 项。2024 年量产的商用全自动咖啡机，出杯效率、咖啡品质超越海外竞品，覆盖新零售、连锁咖啡、便利店等场景，已启动海外市场布局，目前已远销全球 50+ 个国家和地区。

新沃实业（2009 年成立）：深耕连锁餐饮供应链 16 年，构建 「设备定制 + 轻餐研发 + 技术培训 + 售后维保」 全链条服务，服务 YUM、星巴克、麦当劳等头部企业，旗下拥有设备定制工厂与餐饮工程团队。

啡驰时代（2024年由咖爷科技与新沃实业合资成立）：聚焦咖啡机全生命周期服务，集成 IoT 设备监控、AI 故障预测（DeepSeek 模型）及智能客服系统，首创 「故障未发，方案先行」服务理念。创始人王霏（原头部服务集团全国服务总监），此前曾为麦当劳、肯德基、星巴克等超万家门店提供运维支持。深谙连锁业态痛点，现已建成覆盖全国的「闪电服务」 网络，推动行业从 「卖硬件」 向 「卖服务」转型。

此次合作通过技术协同（咖爷科技）、资源整合（新沃实业）、服务落地（啡驰时代）的三角闭环，重构咖啡设备服务标准：以 AI 驱动实现预防性维护，以全球化网络消除服务盲区，以全周期服务提升用户价值。

三方将共同打造 「技术可追溯、服务可量化、体验可感知」 的智能服务体系，引领咖啡机行业迈向服务新时代！