八月下旬，一场以“拾光美好・瑞意相伴”为主题的客户嘉年华活动在瑞众保险海南分公司拉开帷幕。这场将持续至10月底的盛会，突破了传统客户活动的边界，通过线上线下的深度融合，在“医疗、健康、养老、财富、教育”五大生活场景中，为客户绘制了一幅“保险+”服务的全新画卷。

    从“单一保障”到“多元陪伴”：服务因层而精准

    本次嘉年华系瑞众保险深入贯彻落实"新国十条"政策精神、践行"诚实守信、客户至上"服务理念的重要举措。活动充分整合公司"专业化、生态化、数字化"战略生态资源，为不同客群量身定制专属体验：针对中高端客户，着力强化长期价值培育与精细化服务；面向普通客户，则提供更具实用性及普惠性的服务内容。该差异化策略致力于使每位客户均能获得充分关注的尊重感与契合需求的精准服务。

    从“线下场景”到“云端空间”：体验因融而无界

    为了让服务触手可及，本次活动精心构建了一个线上线下联动的服务矩阵。

    线下，场景化体验营造情感共鸣：活动围绕健康、成长、财富、养老四大主题，打造了一系列沉浸式线下沙龙与体验活动，让保险服务化为可感知、可互动的温暖陪伴，在与客户面对面交流中深化情感连接。

    线上，数字化平台实现服务永续：以官方微信为核心，公司打造了一个“永不落幕”的线上嘉年华。平台开设四大主题专区和14个趣味活动站点，融合智能化工具，让客户足不出户，动动手指即可畅享便捷、高效的数字服务，真正实现了“智能服务随时畅享，个性体验精准触达”。

    瑞众保险海南分公司表示，此次客户嘉年华不仅是阶段性的活动，更是公司服务模式升级的一个缩影。未来，分公司将继续坚守金融工作的政治性与人民性，积极融入国家发展大局，不断丰富“保险+”的内涵与外延，与客户携手同行，共同书写关于美好生活的更多可能。