​ 近日，2025中国普惠金融国际论坛成功举办，论坛上颁发“普惠金融成就系列奖”，旨在表彰在普惠金融事业中做出显著贡献的先锋力量。平安产险凭借在“普惠保险”领域的卓越实践和显著成效，成功摘得“普惠保险成就奖”和“最后一公里大奖”，也是本次唯一获得“最后一公里大奖”的保险公司。

据悉，此次评奖活动吸引了100多家银行、非银行金融机构、金融科技公司以及其他金融服务机构的积极参与。本次评选经过70多位业界、学界经验丰富的专家的专业、客观打分，确保公平公正。“普惠金融成就系列奖”指导委员会专家成员包括中国人民银行原行长助理张晓慧、浙江省政协经济委员会副主任王小龙、中国人民银行原副行长李东荣、中国普惠金融研究院院长贝多广、国家金融与发展实验室理事长李扬、中国金币集团有限公司党委书记焦瑾璞、原中国保监会副主席周延礼。

坚持产品创新

提升小微企业产品适配性

平安产险行业内首创小微企业专属套餐产品体系，提供门槛低、投保便捷、责任丰富的小微企业专属产品，通过行业化保险创新，匹配小微企业需求，提供合适的保险产品，降低小微企业投保难度。截至目前，平安产险面向小微企业、个体工商户、住宿餐饮企业、批发零售企业、农村下沉等群体，累计开发了覆盖20余行业的超8200款产品，2025年上半年新增产品超1500款。

在支持个体工商户风险抵御方面，平安产险结合个体工商户“规模小、抗风险能力弱、市场竞争力不强”的特点与需求，开发个体工商户专属保险产品“店家宝”，一揽子覆盖店、家、顾客风险，并鼓励各地区充分运用风险管理专业优势，为个体工商户提供防灾防损等增值服务，助力纾困解难，2025年上半年为1.6万个体工商户提供了475亿风险保障。

在探索农村下沉市场方面，平安产险持续响应国家“加快建设农业强国”号召，结合各地三农经济发展特点和新业态带来的新需求，基于对农业细分场景深入洞察，首创免人工报价的专属保险“农业零工保”系列产品，面向不同农业产业客户，如水稻收割、水果采摘，定制个性化保障方案，贴合灵活用工人员的年龄结构将投保年龄范围扩大到16至70周岁，支持1天至1年的灵活期限，降低投保门槛，并依托数字化保险服务优势，实现承保环节单证物料全面无纸化，理赔环节简易案件三步到账。2025年上半年覆盖农业务工人员300万人次，累计提供超6000亿风险保障，赔付金额超1000万元。“农业零工保”产品体现了平安产险用户导向理念及产品创新能力。

创新服务模式

提升小微企业获得感 

平安产险搭建小微企业专属服务“平台企业宝”App，提供从投保、保单查询、批改、理赔及一键续保的全流程线上自助服务，线上即可扫码快速出单，简易人伤案件免资料快速赔付。 

平安产险不断丰富增值服务类别，围绕企业经营场景，依据风控安全、企业健康、车队管理等9大服务场景，提供涵盖灾害预警、体检预约、年检代办等60余项服务，并举办系列安全培训、名企参访、大咖讲座等线下活动，满足企业经营管理需求，护航小微企业稳健发展。

为了提高金融服务可得性和便利性，平安产险依托“线上+线下”平台，面向中小微企业推出“快、易、免”理赔服务，全面帮助中小微企业快速理赔、便捷理赔。对于万元以下的案件，在“平安企业宝”App提交材料后，资料齐全的正常情况下几天内即可到账，且理赔进度实时可查。依托“科技+平台+生态”战略优势，公司实现服务效能显著提升，企业宝线上平台2024年累计发布灾害预警4亿次，精准服务企业超140万家；通过数字化承保理赔通道与智慧风控体系的协同运作，提升中小微企业平均服务时效，为实体经济发展注入强劲动能。

强化科技赋能，加强风险减量服务

提升普惠保险商业可持续性

传统保险遵循大数法则，保险的角色转移风险，平滑了被保险人的现金流，但从社会整体来看，风险发生的概率和损失并没有因此而减少。保险业只有更充分的发挥好防灾减灾、风险管理的功能，才能在满足自身商业价值基础上发挥更大的社会价值，这就要求保险公司利用更加专业和先进的科技手段，主动介入被保险标的的风险管理，降低事故发生概率，实现社会风险总量的减少，通过加强风险减量服务，进而为投保人和社会创造价值，实现普惠性与商业可持续性之间的平衡。 

平安产险通过一站式企业服务平台“平安企业宝App+小程序”，为小微企业提供线上化便捷的保险服务和防灾防损建议，针对特定风险，平安产险“鹰眼3.0平台”提供物联网风险减量服务，从而降低事故发生概率，实现社会风险总量的减少。比如，在深圳，平安产险联合深圳市龙岗区政府，在各街道打造“燃气安全示范街”，为龙岗区龙城、坂田、横岗等街道的15个社区的餐饮商户安装了物联网燃气监测设备，有效预防事故发生，风险识别率超99%，截至目前已有效预警超50起，其中含5起严重事件，社会减损预估1000万+。

健全农村保险服务体系

加大对国家乡村振兴

重点帮扶县群众的保险保障力度

平安产险持续升级线上服务能力，赋能农户服务全流程提质增效。“平安爱农宝”App推出少数民族语言版本，覆盖藏语、维语、蒙语、哈萨克语4种语言，破解少数民族农户无法享受线上惠农服务的难题，体现平安民族关怀。截至2025年6月，累计服务农户数141万。

同时，平安产险积极推进双精准全国试点，目前已完成4039个村数字地图建设，承保耕地5814万亩，占全国耕地面积的2.9%，种植险精准承保面积达1587万亩，实现按图承保理赔，促进承保区域的愿保尽保，防止虚假承保虚假理赔侵害农户利益，保障谁种植谁获益，提升农户满意度。

平安产险创新农灾预测与病虫害识别服务，已完成河南、湖北、苏州等多地试点建设，其中在2025年小麦旱灾应对中，农灾大模型输出的策略有效指导机构实施施肥抢收等防控动作，最终实现作物减灾超695万元。在助力乡村产业发展方面，持续升级“振兴保”模式，以“科技+”不断拓宽产业振兴服务边界，为一二三产融合做“加法”，通过“产前”办培训、增信用、贴利息，“产中”建设备、搭平台、兜风险，“产后”深加工、树品牌、助销售，为乡村产业链提供“九强”赋能，助力乡村产业深度发展，带动产业资金15.5亿。此外，平安产险充分发挥平安好车主等平台和客户资源优势开展助农协销，打通产业“最后一公里”，截至今年6月，助农产品订单额6148万。

展望未来，平安产险将持续创新普惠保险产品供给，升级普惠保险服务质效，不断提升大众的获得感、幸福感、安全感，擦亮“金融为民”底色，做好“普惠金融”大文章。

（​平安产险云南分公司 供稿）