慕尼黑和纽约--(美国商业资讯)--流程智能领域的全球领导者Celonis今日在2025年Celosphere大会上宣布重大平台创新成果，助力企业级AI重塑并持续优化业务运营。

Celonis首席产品官Daniel Brown强调，智能体AI的落地需要结构化方法。Brown表示：“要实现AI的真正业务落地，你需要确定合适的应用场景、重新设计业务流程，并协调智能体与人员及现有系统的协作。我们增强后的功能将为客户及其合作伙伴赋能，助力他们打造AI解决方案，将运营效率和敏捷性提升至前所未有的水平。”

Celonis流程智能平台从企业内部及跨企业的系统、应用程序和设备中提取原始数据，并结合客户独有的业务场景对数据进行补充，构建出动态的运营数字孪生——流程智能图谱(Process Intelligence Graph)。在该图谱基础上，流程智能平台提供分析、设计及运行自主流程与智能体的功能，将AI有效融入企业运营。

此次平台创新推出了支持AI驱动型运营的多模态数字孪生，助力企业打造智能可组合解决方案。

多模态运营数字孪生

通过对流程智能图谱的重大升级，客户可以更快地整合更多来源、更多类型的数据，从而更全面地掌握业务运营状况。

  • 集成数据湖，避免数据重复，借助Celonis Data Core（现已全面可用）即可实现。通过零复制双向集成，既能从数据湖获取数据，也能将流程智能反馈至数据湖。目前除支持Microsoft外，已新增对Databricks的支持。
  • 构建更丰富、更全面的数字孪生。通过增强的任务挖掘功能和AI驱动的任务发现，将桌面操作（按键、鼠标点击和屏幕滚动）与业务流程关联。借助Celonis Networks整合PDF等非结构化数据、电子邮件等半结构化数据，以及企业外部数据。
  • 结合企业架构蓝图与实时运营现状。确保IT系统和AI清楚哪些系统用于哪些业务活动，从而基于实际运营表现制定决策。
  • 借助60多个预置对象与事件，以及新增的数据提取和数据建模AI助手，更快构建数字孪生。

AI驱动的运营

Celonis提供先进的功能，以持续分析、设计和运行可组合的AI驱动流程：

  • OCPM：新增以对象为中心的流程挖掘(OCPM)功能、性能图谱、实例探索器和以对象为中心的性能应用程序，助力客户识别流程交汇点（故障高发区）的问题。例如，确保成品运输、存储、包装和配送环节的顺畅衔接。
  • 编排引擎：扩展编排引擎功能，使其在执行端到端流程时，能协调AI智能体与人员和系统的协作——目前该引擎已作为Celonis平台的核心功能全面可用。
  • 流程智能MCP服务器：推出全球首款专为流程智能打造的模型上下文协议(MCP)服务器，为AI智能体提供所需的动态运营场景，助力其制定相关决策并采取有效行动。

可组合解决方案

我们的技术合作伙伴正以该平台为基础，不仅“组合”全新AI解决方案，更构建全新业务模式。

  • Rollio：Rollio推出的流程协作智能体可借助Celonis提供的精准人员信息与场景，即时解决流程异常。Rollio已在Campari的信用冻结业务和Manroland Goss Web Systems GmbH的质量管理业务中成功实施，目前正快速拓展至信息技术服务管理(ITSM)和采购等新领域。
  • Trullion：该合作伙伴推出的专业AI智能体可解读合同，自动化处理租赁会计领域高度复杂且通常需要人工完成的工作。通过与Celonis合作，Trullion正在开发更智能的功能，为双方共同客户提供从合同到付款、从收入到现金的统一关联视图。
  • Bloomfilter：去年，我们宣布与Bloomfilter达成合作，将流程智能应用于软件开发生命周期。全新的Celonis Agent Miner by Bloomfilter应用程序可帮助企业超越分析人工主导的软件开发阶段，进一步理解并管控AI智能体编写代码时的行为。

关于Celonis

Celonis致力于让流程为人类、企业和地球创造价值。依托流程挖掘和AI技术，Celonis流程智能平台整合流程数据和业务场景，构建业务运营的动态数字孪生。我们助力全球数千家企业了解业务实际运营状况，并与合作伙伴共同打造智能解决方案，变革并持续优化运营方式，从而释放数十亿美元的价值。

Celonis总部位于德国慕尼黑和美国纽约市，在全球设有20多个办事处。

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