佛山2026年1月28日 美通社 －－ 2025年，面对中国家居产业“改善型刚需”与“存量房更新”双轮驱动的新格局，一场围绕“品质生活”的供给侧升级全面展开，产业增长逻辑已从依赖地产增量转向激活存量，行业正全面进入以内生动力为主导的“内生增长”新时代。与此同时，国家“好房子”的顶层设计，为产业升级锚定了从“有没有”到“好不好”的价值坐标。

在这一深刻变革中，卫浴空间作为体现品质生活方式的重要场景，正从基础功能区向融合清洁、放松与美学享受的私属领域演进。而作为中国卫浴领军品牌，恒洁以其在产品创新、服务升维、以旧换新与品牌叙事上的系统化升级，率先成为观察中国制造业向高端化、场景化进阶的标杆样本。

产品创新，让技术内核回归生活本真

当前家居消费市场呈现出鲜明的“K型”分化特征：一端是追求极致性价比的基础需求，另一端则是青睐技术、设计与高品质体验的进阶需求。这种分化驱动了消费决策的关键已从单一产品参数，转向对卫浴空间整体体验与长期可靠性的综合考量。

为系统回应这一趋势，恒洁以技术创新为核心驱动产品迭代升级。通过创新技术的落地，确保舒适、洁净、便捷的核心体验，转化为长期使用中稳定可感的产品价值。例如，R系列智能一体机搭载的3D舒适洗技术，凭借恒温恒流、行业首创多水型切换不回枪与AI智导巡航清洗功能，为用户带来SPA级清洗体验；T系列花洒配备畅霖^®系统，致力于保障淋浴水流持续充沛稳定；悦•春语浴室柜以专业美妆灯与万象收纳系统赋能日常优雅。恒洁始终以产品为根基，精准洞察用户真实需求，在日常中构筑了更可靠、更舒适的高品质卫浴生活体验。

基于扎实的产品力矩阵，恒洁系统性地构建了“新智享”、“新悦己”、“新沐浴”三大场景解决方案。这一系列卫浴创新成果，已收获市场与权威机构的双重认可。恒洁不仅再度蝉联“中国智能马桶第一品牌”的称号，更在2025年上半年度权威的沸腾质量测评中，实现全品类产品斩获质量金奖，获奖总数位居行业第一。来自第三方机构的高度认可，客观印证了其从技术到场景、从产品到空间的全链路品质实力。

服务引领，以“品质承诺”构筑长期信赖

用户的长期信任，建立在从产品创新到服务保障的全链路闭环之上，产品定义了体验的起点，而服务则决定了体验的完整性。恒洁系统构建了“闪装3.0”与“无忧服务”两大专业服务IP，确保从安装、使用到长期维护的每一个环节都安心无忧。

其中，“闪装3.0”专注于新装与换新场景，以“3小时快速换新”等标准化作业，高效解决用户的安装需求。而在此基础上升级的“无忧服务”，则超越了品牌界限，率先在行业内承诺“不分品牌，上门维修”。无论用户家中卫浴产品源自何品牌，均可享受恒洁提供的专业故障诊断与维修服务。此外，对于修复后的故障，恒洁提供长达9个月的超长质保期，此举树立了行业服务保障的新标杆。

恒洁坚信，每一份选购时的信任，都该被日复一日的可靠品质来回应。依托于恒洁遍布全国的服务网络、经过严格统一认证的专业工程师团队，以及“快速响应、专业服务、统一价格、质保安心、全国覆盖”的五大服务保障体系，恒洁构建了一个贯穿产品全生命周期的服务闭环，从根本上支撑了消费者居住升级的长远信心。

基于这一体系化建设，恒洁的服务创新获得了行业权威评定，荣获“全国国标五星级服务品牌”称号，标志着其服务体系的专业性、标准化与用户满意度已成为行业标杆。

响应国策，构建系统化品质焕新通路

从终端服务的落地到行业政策的响应，恒洁将对用户的承诺延伸至人居升级的宏观场景。2025年，国家“两新”政策，正从短期消费刺激演变为重塑长期居住品质的核心机制。与之相呼应的是住房和城乡建设部着力推行的“好房子”体系。在这一宏观背景下，卫浴空间的品质升级，成为连接国家政策与家庭幸福感的关键环节。

作为行业的深度参与者，恒洁卫浴将政策导向转化为系统化的企业行动，不仅作为行业首批、连续两年入选“以旧换新”国家补贴定点单位，更两度获评新华社“以旧换新标杆单位”。通过启动“焕新中国行”全国性活动，恒洁在全国超3000家门店同步推行“政企双补”，有效降低了消费者的焕新决策门槛。值得一提的是，恒洁作为卫浴行业唯一代表，其全品类产品入驻了国家住建部重点展区“近零碳好房子”样板间，以实景形式诠释未来品质人居的范本。同时，企业积极参与行业生态共建，从产品应用与标准制定两端夯实品质基础。

为使品质卫浴更便捷地融入中国家庭，恒洁构建了立体融合的渠道网络。在线下，除了传统专卖店，恒洁还与京东深化战略合作，加速布局京东专卖店与京东MALL等新零售渠道，打造沉浸式体验空间，缩短高品质产品与用户的距离。在线上，则借力抖音等电商平台的本地化营销，精准触达需求。此外，恒洁持续深化与头部家装企业的前置协同，并稳步拓展酒店、市政等商业工程项目，确保无论在家庭装修早期，还是在各类公共空间，品质卫浴的选择都不再受场景限制。

跨界破圈，与用户建立深层价值链接

当代家居消费中，用户对品牌的期待早已超越产品本身，更渴望品牌能融入生活场景、传递情感价值，这是从“满足需求”到“读懂向往”的深层进阶，是恒洁“选品质就是选生活”理念的具象落地

2025年，恒洁持续深化其文旅场景下的品质叙事，携手代言人宋佳，与《中国国家地理》强强联合开启“总有美好在此间”系列活动，让品质体验走出卫浴空间、融入生活全景。上半年“美好此间地标行”走进广州、上海等城市核心地标，将卫浴解决方案与城市地标极致相融，彰显品质对城市生活的赋能价值；下半年“此间的向往之旅”从青甘环线的自然盛境延伸至西安古城的人文底蕴，围绕如厕、洗漱妆造、淋浴等核心场景，精准回应国人对“诗与远方”及“日常仪式感”的双重向往。

同时，伴随越来越多用户选择借助设计师的专业视角来打造理想中的卫浴空间，设计师圈层已成为恒洁衔接用户审美、传递品质理念的重要桥梁。为此，恒洁持续打造“质美中国”设计师活动IP，并作为战略伙伴深度参与“亚洲青年设计之光”行业计划，系统构建与设计前沿的对话通道。基于在设计圈的深耕，2025广州设计周上，恒洁稳居“设计师圈层影响力TOP1”，实现了从卫浴行业向更广泛设计领域的价值出圈。

这一系列跨界实践所积累的品牌势能，获得了市场的权威回响。恒洁不仅成功入选Asiabrand（亚洲品牌集团）“2025中国品牌500强”榜单，并位列卫浴行业首位。这份荣誉既是对恒洁品牌实力的硬核印证，更彰显其以跨界融合深化用户价值链接的引领优势。

从产业变革到国策导向，从产品技术的硬核支撑到情感价值的深度共鸣，2025年的恒洁，以产品创新为核心、服务升维为支撑、政策响应为抓手、情感链接为纽带，用系统化实践为中国“好房子”建设筑牢卫浴领域的品质范本，更清晰勾勒出品质卫浴高端化、场景化、情感化的进阶路径。当中国家庭对居住品质的追求愈发具象，恒洁早已不止于单纯的品质卫浴提供者，未来将始终坚守“中国家庭的需求在哪里，恒洁的品质陪伴就在哪里”的初心，一路相伴、引领奔赴更高阶的品质人居新境。