为进一步提升网点服务管理水平,为客户提供优质金融服务,临商银行金雀山支行多措并举做好规范文明服务工作。

  一是强化服务理念。确立和完善员工的服务意识和服务行为,树立客户第一、主动服务的思想理念。

  二是加强培训教育。支行加大规范文明服务的培训力度,提升员工服务技能,定期进行业务学习,强化员工的业务知识。

  三是加强督促检查。通过调取视频资料,对办理业务中出现的问题及时通报纠正,最大限度的发现问题整改问题,切实提高支行服务水平。