专访丨易来智能CEO姜兆宁:搭建全球化IoT生态,坚持用户需求定位理念
Yeelight易来与Control4宣布达成全球战略合作伙伴关系,成为2025年智能家居开门红合作大事件。针对易来与Control4的双向合作,2025年的全球化出海布局况。智能头条有幸采访到易来智能CEO姜兆宁先生,共话2025智能家居新趋势。
巨头下场是一把双刃剑
坚信智能家居是服务业
面对去年的行业变化,易来智能CEO姜兆宁表示,智能家居遇到了许多实际的挑战以及困难。一方面是新房交付数量变少,另一个方面是行业持续变卷,这两个因素对智能家居的影响都非常大。
除此之外,面对近几年最大的变化之一,巨头下场做智能家居,对于易来的整体影响,姜总认为巨头下场是一把双刃剑。
首先有利的方面,巨头可以与易来等一众智能家居品牌公司,一起加速教育与培育市场。
因为巨头的影响力非常大,让智能家居的普及教育非常快。很多终端消费在巨头下场的情况下,更多了解智能家居可以作为自己家装修标准的一部分,仅仅这个观念就培育了更广阔的需求。相比过去与客户交流购买智能家居,越来越不用费劲口舌讲解智能家居的需求痛点,许多客户对智能家居已经有自己的概念认知。
再次是缺点方面,主要巨头用力较猛,让整个产业都不太适应,尤其是各个品牌的集成商伙伴认为挑战冲击会很大。姜总认为智能家居不是品牌力强就是巨头的天下,不会一家通吃。手机行业是标准行业,是直接toC的产业,而智能家居是一个生活方式,是追求个性化体验的产业。
易来姜总表示了不一样的观点,以美国市场为例,智能家居发展时间比中国早很多,经过多年的发展,美国智能家居也有巨头下场的过程,Google、Amazon、Apple都在做智能家居之类的产品。但是对于专业的集成商而言,巨头下场对其影响有限,从CEDIA展会就能看到整个美国专业集成市场的繁荣。
智能家居是非常个性化的产品,不同于消费电子行业,它非常偏重于服务业,服务业的标准,用户只认可活做的好不好。贴地板的活客户也能做,但是大部分客户不会去学习这种低频、专业性要求高的技能,更多的会交给专业的合作伙伴,来实现智能家居的设计与安装。
未来智能家装最大的变化之一,智能家居需求会越来越多,设计师一直想找到更多专业的合作伙伴,在渠道角度,设计师不是智能家居品牌的经销商,不仅仅是售卖给客户的中间身份,他们不是智能家居商品的二传手,而是需要找到共同的价值认同。
设计师不在乎智能家居品牌有多大,而是在乎能否满足设计师的需求以及问题,帮助设计师一同挖掘客户的需求,给客户带来最新的生活方式,最终交付一个整体且完美的智能家装方案。
易来智能CEO姜兆宁相信,智能家居未来依然是多元化的市场,智能家居不同的垂直领域,也会像现在的装修建材一样,只有在几个专业领域更专注,才能成为最终的生存王者。大家不用太在乎巨头的挑战,反而应该感到欣喜,因为巨头的教育,使得消费认知更加广泛,可以获得更多的商业机会,这是我们看到的未来发展方向。
小众且精致的产品选择
搭建全球IoT平台通路
为何易来注重发现更多小众且精致的优质产品,融入到整个易来IoT平台生态中。
易来姜总表示,他走访了很多的门店以及智能家居集成商,发现中国智能家居集成商做的很累,主要的方面是供应链太复杂,一个门店需要管理几十个品牌的供应商,提货、管理、库存等一系列的难题,这对集成服务商来说是无谓的消耗。
服务商被逼成供应链的专家,这对服务商的要求太高,被占据的精力应该聚焦用户侧而不是产品侧,可以更多面向市场去和设计师做更多的建联,更多的时间用在服务客户,做更好的设计、部署以及交付。
类似Snap One在美国的价值,易来同样希望依托自己的IoT平台为基础,简化服务商的供应链需求。
从基础角度来看,中国的IoT和全世界的IoT是两个IoT,全世界流行的智能家居协议,例如Matter、Thread的引入中国速度非常慢。因为国内的巨头已经做的非常好,自己的私有生态中已经非常优秀,没有必要去拥抱国外标准协议。
易来从创办开始,坚持做全球化的设计,产品天然可以兼容全世界主流的协议以及生态,可以很容易将国际品牌整合到易来IoT生态中,基于全球化理念的多年发展,现在搭建IoT生态平台更加得心应手。
易来IoT生态会重点聚焦在声光电等多个方面,将优先集成一些小众的品牌产品,例如丹麦、美国、挪威、日本等各个国家的产品,选品将会注重设计、品牌和颜值优势。通过易来IoT生态打开通道,带入到中国市场,极大丰富集成商、设计师以及消费者的选择空间,让中国智能家居融入丰富多彩的全球元素。
基于全球化的产品平台,加上易来目前500多家以及持续扩建门店的门店,可以将产品通过成熟的渠道网络实现直接布局,其他很多品牌没有这个成熟的渠道。
过去,集成商没有很多的选择空间或者根本不知道有哪些好的东西,现在易来将这个通道打开后。会让用户感受到,原来买智能家居产品,可以像买沙发或者门窗一样简单。
易来与Control4双向合作
提升全球消费体验
易来拿下Control4中国区运营总代理,主要基于多年的合作以及理念契合。姜总表示,在产品间,易来与Control4有着心意相通、惺惺相惜的感觉。
易来通过灯光控制方面的产品,结合Control4在影音方面的优势,与Control4原本合作超过200多个项目,这些项目获得了客户价格以及体验上的高口碑。
通过两年海外展会上多次沟通,Control4认为易来的产品做的非常不错,易来的服务、设计、数字化系统赢得了客户的尊重。总体来说,易来的模式和美国Control4非常像,而且服务质量和技术实力互相匹配,产品线也具备一定的互补性。
Control认为他们的品牌在中国会有好的对待,基于这样很好的共识,最终达成战略合作。此次合作会让更多的消费者体会到更多新的消费体验。
姜总强调,易来和Control4并不是单向合作,而是双向的合作,在中国代理Control4之后,易来的产品也会在全球Control4的渠道销售,在北美Control4有上千个经销商,这是一个双向的合作,合作将非常紧密且稳定。
2025年,对于产品线的考虑,易来会在光环境的基座类产品,坚持以自研为主,继续做大做强。但是针对其他专业性非常强的领域,例如非常复杂的影音类,希望选择世界上做的已经非常好的品牌,易来通过IoT生态对接,做好产品对接带到中国来。
这种双管齐下的模式,不会分散太多精力。同时也会给到消费者更多的选择性,也可以更好的服务设计师,也会让易来的经销商实现共同的进步,将消费者的整体客单价做得更好,这些都是多赢的结果。
坚持全球化市场布局
引领智能家居大航海时代
易来在13-14年就已经开始积累出海经验,在电商以及消费渠道都有布局。针对海外国家的布局,常规出海的国家都会碰一下,同时,CEDIA展会将会成为易来出海的重点展示窗口。
易来在国外,主要以布局海外本土化产品为主。举例来说,每个国家对于照明的接入标准不同,需求点差距也较大,会针对不同的国家推出适用于本地的产品线,根据不同国家的客群,做不同的区隔。
针对海外渠道,易来在国外也有门店的布局,姜总坚定地表示门店模式在国外也同样适用,在一些国家地区已经做试点和尝试门店模式。针对海外的智能家居集成领域,希望通过门店模式成功复制易来的国内模式。
姜总最后表示,25年是易来发力之年,针对一些出海工作,国内的部分服务商也会参与其中,实现全球联动一起出海。
下一轮竞争
提供用户价值,将对的事情坚持做对
下一轮竞争,需要用户需求来定位。
目前市场上许多品牌企业做的很多动作,没有到客户的利益中。站在客户角度,让客户因为用了自己的产品不仅省钱,还能享受更好的体验。
智能家居的行业价值,归根结底,是需要给用户提供价值。不能品牌自己开心,用户体验以及价值不足来布局市场,产业带集成产品贴牌,都不会很长久。
一个智能家居品牌,无论是研发、培训、工具、推广、用户反馈等都需要投入,做好一品牌非常不容易。易来坚持做好每一件事,让用户设计师认可,继而带动复购,实现品牌慢慢脱颖而出,智能家居行业往往缺少这些坚持的品牌。
姜总比喻道,做智能家居就和做新能源电车一样,一些品牌用户爱不释手,一些品牌无人问津。BBA只是油改电,并没有用心做新能源,必然用户体验不会有质的提升。将对的事情坚持做对,最后客户会投票选择这些品牌。
易来的主业就是智能家居,与互联网巨头做智能家居不断变来变去的KPI不同,智能家居是可以干到退休的行业。卖智能家居和卖手机不同,智能家居必须有耐心,需要专业能力。
除了厂家品牌,集成服务商的专业性以及积累,团队的稳定性要求比较高,需要踏踏实实一步一步成长,不能杀鸡取卵,都需要站在用户价值的角度出发。
采访手记
未来,易来和Control4通过共同的开放性平台设计理念,会在国内会集成更多的第三方产品,最大化保护客户以及设计师的利益,让消费者用户的选择面更加宽广,非常期待易来坚定开放理念对整个产业的推动。也期待正如姜总的感受,2025年,智能家居将触底反弹,持续向好。
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