Laserfiche连续六年荣膺“客户之选”殊荣

Laserfiche —— 领先的智能内容管理与业务流程自动化SaaS提供商 —— 荣登《2025年Gartner Peer Insights客户之声：文件管理》报告“客户之选”象限。该荣誉基于客户评价授予。在该报告中，位于右上象限的“客户之选”厂商，需在“用户兴趣与采纳度”以及“整体体验”两项指标上达到或超过市场平均水平。

Laserfiche企业战略高级副总裁兼首席信息官Thomas Phelps IV表示：“我们非常自豪能够成为唯一一家同时在最新版《文件管理魔力象限TM》中被评为领导者，并位列《客户之声》报告右上象限的公司。我们相信，这两项荣誉充分体现了Laserfiche始终坚持以客户为中心的创新理念，以及对我们的核心价值观——‘驱动变革，创造成果’的坚定承诺。”

根据Gartner报告，截至2025年3月31日，Laserfiche共获得308条用户评价，整体评分高达4.7星。其中，92%的受访者表示愿意推荐Laserfiche，充分体现了用户对其产品与服务的高度认可。

Gartner Peer Insights是一个面向企业技术用户的公开平台，汇聚来自终端用户专业人士的真实验证评价，为其他终端用户提供第一手的产品体验与参考信息。

Gartner指出：“据Gartner估计，企业中约有70%至80%的信息为非结构化数据，这对企业释放内容价值、降低相关风险带来了重大挑战。文档管理工具在支持非结构化信息或内容的企业应用战略中发挥着至关重要的作用。”

West-Mark首席信息官David Hixson表示：“Laserfiche是同类产品中的佼佼者，在我们企业的成长与创新过程中发挥了关键作用。借助Laserfiche的数据治理与自动化工具，我们大幅缩短了处理时间，优化了供应链采购流程，并有效避免了因物料过量采购而带来的额外成本。随着West-Mark的持续扩张，这种效率水平将使我们的员工能够更加专注于提供高质量的产品与客户服务。”

以下是我们在Gartner® Peer Insights™上获得的评价摘要：

  • “Laserfiche正在帮助我们构建一套面向全机构的记录管理体系，使我们能够高效且可操作地利用各类记录。Laserfiche提供全天候技术支持，为我们带来所需的安全保障，并几乎杜绝系统宕机，这对我们的机构至关重要。” —— 政府机构首席数据官
  • “与Laserfiche合作堪称一次极为出色的体验。我们的终端用户非常喜爱这款工具，校内各部门也都积极希望借助Laserfiche实现流程自动化。迄今为止，学院已通过消除手工流程中的低效环节，实现了可观的成本节省。Laserfiche与我们组织的需求高度契合，是极佳的选择。” —— 教育行业记录与信息管理总监
  • “我们使用Laserfiche已近两年，其软件的强大稳定性以及不断推出的新功能与模块，始终让人印象深刻。功能强大的工作流系统无疑是整套软件的一大亮点，而Quick Fields扫描功能则是我个人使用过最出色的扫描软件。” —— 消费品行业商业智能总监

借助Laserfiche，各类组织得以优化工作流程、提升人力效率，并强化信息治理能力。2025年6月，Laserfiche推出多项人工智能创新成果，进一步释放生产力潜能，并助力实现大规模自动化。Smart Fields是一款开箱即用的智能采集工具，支持用户通过自然语言指令自动提取数据，无论数据来源或格式为何，均可轻松实现高效采集。Smart Chat提供直观易用的聊天界面，用户可借助AI快速从资料库内容中获取所需信息与深度洞察。

如欲了解客户如何评价Laserfiche，欢迎点击此处免费下载《2025年Gartner Peer Insights客户之声：文件管理》报告。

关于Gartner Peer Insights

Gartner Peer Insights是一个面向企业技术用户的公开平台，汇聚来自终端用户专业人士的真实验证评价，为其他终端用户提供第一手的产品体验与参考信息。

《客户之声》报告运用特定方法，对Gartner Peer Insights平台中某一市场的客户评价进行汇总分析，为IT决策者提供综合参考视角。欲了解更多信息，敬请访问：www.gartner.com/reviews/home。

Gartner免责声明

Gartner，《客户之声：文件管理》，Peer Contributors，2025年6月26日。

GARTNER是Gartner, Inc.及/或其关联公司在美国和其他国家/地区的注册商标和服务标志，PEER INSIGHTS是Gartner, Inc.及/或其关联公司的注册商标，本文经许可使用。版权所有。

Gartner®和Peer Insights™是Gartner, Inc.及/或其关联公司的商标。版权所有。Gartner® Peer InsightsTM的内容基于终端用户个人的使用体验，不应被视为事实陈述，也不代表Gartner或其关联公司的立场。Gartner不对本内容中提及的任何厂商、产品或服务表示认可，亦不就其准确性或完整性作出任何明示或暗示的担保，包括但不限于对适销性或特定用途适用性的任何保证。

关于Laserfiche

Laserfiche是全球领先的企业级平台，致力于通过AI驱动的解决方案，助力各类组织实现业务运营的数字化转型与高效内容管理。依托可扩展的工作流、自定义表单、零代码模板及智能功能，Laserfiche®文档管理平台显著加快了业务处理效率。从初创公司到《财富》500强企业，众多组织都信赖Laserfiche，通过其平台提升团队生产力，促进协作，并在更大规模上提供卓越的客户体验。Laserfiche总部位于美国加利福尼亚州长滩，在北美、欧洲及亚洲设有办事处，业务遍及全球。